近日，据财富中文网报道，调查公司Equilar近日公布的数据显示，惠普公司的CEO梅格·惠特曼登上2016年全美高薪CEO百强榜第六位。在排名前十的CEO中，有四位是女性，2015年则只有两位。在2016年《福布斯》全球最具影响力女性排行榜中，梅格·惠特曼也榜上有名，位列第九。
作为全球最具影响力的女性经理人之一，梅格·惠特曼是一位响当当的女中豪杰，她有着相当辉煌的履历：曾带领ebay在10年间员工人数翻500倍，资产翻2000倍；她曾获得全美商业“女强人”的称号，被誉为“全球电子商务教母”；她是主妇和领袖的“混合体”，一方面，爱家的惠特曼喜欢网购出行、住廉价房，同时她又野心勃勃、曾计划取代施瓦辛格，竞选美国加州州长。之后，这位商海“铁娘子”又担负起重振惠普昔日雄风的使命，书写她在商海的另一卷传奇。
进阶之路
1956年8月4日，惠特曼出生于纽约市的冷泉港。她的先辈中名人辈出，包括美国参议员查尔斯·B.法威尔（Charles B. Farwell）、著名历史学家和法学家罗·史密斯（MunroeSmith）、美国著名将军亨利·胡德卡伯（Henry S. Huidekoper）以及经济学家韦恩查特菲尔德-泰勒（Wayne Chatfield-Taylor）。
或许是遗传了优良的基因，惠特曼自小便十分聪明，且成绩优异。就读于冷泉港高中期间，她一直位列班里前十名。1974年毕业后，她顺利进入普林斯顿大学，最初立志要成为一名医生的惠特曼选择攻读理科专业。
不过，当惠特曼用了一个夏天的时间尝试帮一本杂志卖广告后，她开始对经济学产生了兴趣，转而开始攻读经济学专业，并在1977年以优异的成绩获得了学士学位。
在与经济学结缘后，惠特曼又于1979年获得了哈佛商学院的MBA学位。同年，惠特曼在位于美国俄亥俄州辛辛那提市的宝洁公司中，找到了人生第一份工作，担任一名品牌经理。
在积累了一定工作经验后，惠特曼又进入全球型的管理咨询公司——贝恩公司位于旧金山的分公司担任一名商业咨询顾问。
由于惠特曼出色的工作表现，她一路高升，并获得了高级副总裁的职位。
1989年，惠特曼成为迪士尼公司的战略规划副总裁。两年后，惠特曼又加入了美国休闲运动鞋及最大的童鞋销售公司——前进鞋业。在1995年，惠特曼又成为全球花草速递公司FTD公司的首席执行官，并将其打造成一个全球知名的品牌。
惠特曼登上人生第一个高峰是在孩之宝工作期间。当时惠特曼在孩之宝担任的职务是儿乐宝（Playskool）事业部的总经理，她不仅负责管理孩之宝的全球市场，并自1997年1月以来，负责儿乐宝和薯头先生（Mr. Potato Head）两个儿童品牌的运作，大获成功。
“电商教母”
梅格·惠特曼这个名字为美国人所熟知，是在她成为eBay的总裁之后。
1997年11月，当猎头替eBay找到惠特曼时，她还在年销售额6亿美元的哈斯波罗玩具公司担任学前儿童部主管。彼时，她是两个男孩的母亲，正处于事业上升期，eBay这个硅谷网络公司对她来说还闻所未闻。
不过，这个猎头是硅谷的传奇人物大卫·贝尔尼，他的第二个电话就说服了惠特曼。1998年，惠特曼终于决定离开孩之宝，加盟在当时名不见经传的eBay。
“eBay真正有趣的地方，就是我们提供市场，而让用户来经营公司。他们把产品带到网上来，他们在网上交易，出售后自行组织交付。”惠特曼说道。虽然eBay的创始人是皮埃尔·奥米迪亚（Pierre Morad Omidyar），但真正将eBay发展成为一个全球性购物、拍卖网络平台的正是惠特曼。
在上班之前，惠特曼已经做好了心理准备，但当她来到eBay后，才意识到问题远比自己想得严重。当时的eBay其实就是一个简单的黑白网站，上面采用的字体甚至还是IBM公司在上世纪五十年代所设计的Courier字体。在她上班的第一天里，eBay网站就宕机了八次。
在新同事眼中，这个曾在迪斯尼、宝洁当过高管的温文尔雅的金发女子如同孩子一般腼腆，不过是又一个运气不错的“写字楼女郎”罢了。尽管惠特曼也倍感失望，但她还是开始着手组建一个新的运营团队。她首先将eBay的经营业务分拆为23个大的商业类别，其中包括约35000个小类别。然后她再将这23个商业类别分配给每一名公司高管进行运营。
惠特曼显然有其过人之处。在执掌eBay之前，飞饵钓鱼曾是她最大的爱好。这个7年的爱好和她在eBay的角色似乎不无相似之处。在“飞钓”中，准确甩竿至关重要，而作为eBay的掌门人，做出每一个正确的决定也同样重要。
惠特曼接手后不到6个月，eBay的股票成功上市。股价急速上涨，一夜之间，eBay75位员工变成百万富翁，惠特曼本人的净资产也超过10亿美元，跻身福布斯列出的全球白手起家的女富豪14强。
古希腊诗人有句名言：“狐狸知晓许多事，而刺猬知晓一件大事。”熟悉惠特曼的人都说她兼具“狐狸”和“刺猬”的性格，这是她成功的基因。
1999年的一个晚上，eBay的网站突然停电死机，系统崩溃，数以百万计客户的交易中断。事故持续整整22小时，造成近400万美元的业务损失。eBay股票贬值50个亿，在整个夏季都被看作垃圾股。面对投资者和eBay用户排山倒海的批评，惠特曼临危不乱，像刺猬一样，她要把问题从根子里挖出来。她火速临时修整平台重新启用，之后整整一个月，她几乎住在办公室里，终日琢磨着电脑技术升级。
2000年eBay的营业收入只有4.31亿美元，惠特曼在董事会上立下“军令状”，eBay的营业收入5年后要达到30亿美元，连她在董事会的铁杆盟友库克都觉得这简直是天方夜谭。
2004年，eBay的业绩报告出笼，营业收入达到32亿美元。惠特曼用行动证明了自己的威信，也吸引了华尔街投资人的目光。高盛首席分析师安东尼奥曾说：“在我所关注过的所有企业中，只有梅格的eBay毫无例外每次都能达到自己设定的目标。”
随后，惠特曼又对eBay的管理层做出关键性的调整。她让杰夫·戈登（Jeff Gordon）接管PayPal，马特·班尼克（Matt Bannick）负责掌管公司的国际业务部门，而美国本土的业务则交由比尔·科布（BillCobb）负责。随后，惠特曼又让约翰·多纳霍（John J. Donahoe）出任eBay交易市场总裁，负责所有与eBay全球电子商务相关的业务。正是基于这样的调整，才令eBay焕发生机，并迅速壮大。到2008年，eBay已经拥有15000名雇员，年收入也达到了80亿美元。
惠特曼加盟时，eBay只是一个50人的小公司，10年后成为拥有1.5万名员工、年营业额85亿美元的跨国巨头。惠特曼本人也获得“电子商务教母”、“在线跳蚤市场女王”的美誉。
2005 年5 月，梅格·惠特曼偕同其他一些硅谷企业的知名高管（包括杨致远）一起到北京参加《财富》全球论坛。在那里，她见到了马云和蔡崇信，双方还进行了一番深入的会谈，其中还涉及eBay对淘宝的投资意向，但没有取得任何成果。马云说，eBay全球总裁梅格·惠特曼是自己最尊重的5个CEO之一，“梅格是一流的CEO，而我则是一流的老师。”这样的评价是在马云和梅格·惠特曼交手之后得出的。
2005年3月，《福布斯》刊登的一篇《淘宝反击eBay》的文章称，在这场被外界称作“蚂蚁与大象的战争”里，阿里巴巴CEO马云管理下的淘宝网和全球最大的B2B网站阿里巴巴，正伺机走出国门，拓展海外市场。并认为如果马云有其发展之道，那么最终占领全球在线拍卖市场的不会是eBay，而是淘宝。“大象”指的是eBay，从马云开始规划淘宝的那一刻起，就一直在密切关注eBay 的动态和策略。而梅格·惠特曼一直以来也都把中国市场作为eBay 的重点。她在很早之前就意识到中国互联网市场的潜力。
马云嗅到了一场即将来临的电子商务市场争夺之战。2002 年，阿里巴巴开始准备进入中国面向消费者的电子商务市场。就像马云后来所解释的那样，这最初是作为应对eBay 入华的一种防御措施：“我需要通过阻止eBay来保护阿里巴巴。”对于这次创办的消费性电子商务网站而言，马云瞄准的对手更具重量级：被视为硅谷标志性企业的eBay 及其CEO梅格·惠特曼。
彼时，马云担心一些大型商户在易趣上的活跃会蚕食阿里巴巴的地盘：“那时的中国，只有两家公司理解在线市场，eBay 和阿里巴巴。我特别担心eBay 的实力卖家会发展起来，最后在B2B 业务范围内和阿里巴巴竞争。”马云为阿里巴巴制定了宏伟的目标，也改变了他看问题的角度：“eBay 是想买中国市场，而我们是想创造一个中国的互联网交易市场。”
经过一系列的考虑和布局作战，淘宝于2003 年5 月10 日正式上线，有了阿里巴巴的全面支持，淘宝开始对战eBay 。马云希望淘宝继续保持一种灵活创新的初创企业文化，之所以这样，多少也是跟eBay 抢占先机力图垄断市场的行为有关。
到了2005 年年末，eBay 的市场份额遭遇“滑铁卢”，已经滑得只剩1/3了， 淘宝则接近60%。之前他们向投资者大谈特谈中国业务发展的光辉前景，此刻他们在中国市场的举步维艰也开始拖累股价。2006 年年初他们的股票价格从逾46美元的高位迅速下跌，到了8 月只剩可怜的24 美元。对此，马云毫不留情地说道：“他们在中国已经完了……他们在中国犯了太多错误了——我们是幸运的。”
八年后，当作为惠普新任CEO 的梅格·惠特曼在面对过去和淘宝之间的那场惨败时，仍对eBay 在中国的一些失策深感懊悔：“你必须有一套专为中国市场设计的产品。你不能拿适用于欧美的产品或系统来套用到中国市场。”
马云则在2005 年曾用这样一个比喻对《福布斯》杂志表示：“eBay 可能是海里的鲨鱼，可我是长江里的扬子鳄。如果在海上打，我会输； 如果到了河里，那它就输定了。”
拯救惠普
从eBay功成身退后，惠特曼曾花费大笔家产竞选加州州长，却折戟而归。
在正式离开eBay 的三年后，2010年9月，她又拉开了人生的第三幕大戏——担任惠普CEO，拯救这个正在走下坡路的曾经的硅谷巨头。
“我们正处在一个关键期，需要革新我们的领导能力，以更好地执行公司未来的发展方针。惠特曼是一个有远见的领导者，在企业管理上有着成功的过去。更为重要的是，梅格已担任惠普董事一职有8个月，因此我们相信，她对公司的业务已经有了足够的了解。”在宣布惠特曼的任命时，前惠普董事会执行主席雷·莱茵（Ray Lane）说道。
惠特曼是以改革者的姿态加盟惠普的。为了充分激发团队精神，她把高管赶出了私人办公室，让他们到隔间里办公她制定新的产品策略，强调软件、设计和客户等元素。一系列的业务整合、销售模式变革之后，曾经士气低迷的惠普内部明显重现生机。
“她能拯救惠普吗?不，因为她面对着史上最差的董事会。”在惠特曼上任后，惠普又一次遭遇了外界的猛烈抨击。在外界看来，惠特曼出任惠普CEO的一个有利条件是，她本来就是董事会成员，和董事长雷·莱恩联系紧密，而且，惠特曼还曾收购过Kleiner Perkins Caufield &Byers公司，莱恩当时是其执行合伙人之一。
“由于惠普经历了太多的事情，因此我管理这家公司也一直非常艰难，但是，我一直坚持不懈。你们都知道，你们每天早晨起床，之后就在努力奋斗。你们赢得了惠普的人心，你们恢复了消费者和合作伙伴的自信。尽管过程一直艰难，但却是令人满意的。我不得不说，与竞选州长相比，这是非常容易的。”惠特曼说道。
在她执掌大权的前一年，惠普股价暴跌42%，主要竞争对手戴尔在服务器市场上扩大地盘，数次对决中，惠普几乎无力阻挡。2012年4月，两个对手争夺微软Bing搜索引擎团队的3.5亿美元服务器订单，最后仍是戴尔胜出。结果出来几分钟后，惠特曼打电话给微软CEO史蒂夫·鲍尔默：“告诉我，我们哪里做得不好。不要敷衍我。我很想知道，这样我们下次才能做得更好。”不久，微软向惠特曼发送了一个包含多页内容的备忘录，列出了惠普失去机会的9个原因。
在惠特曼眼中，这个备忘录不是羞辱，而是战斗计划。她组建了一支攻坚团队，包括惠普企业运算业务主管戴夫·唐纳特利，供应链奇才托尼·普罗菲特等。他们的职责是：找到使惠普更具竞争力的方法，在多个方面赶上戴尔。不久，当Bing再次下单时，惠普赢了戴尔。
接下来一年的时间里，惠特曼与客户、销售渠道伙伴进行了令人吃惊的305次一对一会议，还进行了42次小型圆桌会议。一份60天日程表显示，她去过慕尼黑、伦敦、巴西、印度、纽约、阿肯色州本顿维尔……为的是完成“足够的外部沟通”。一名惠普员工说：“她的精力令人吃惊。她无疑是我所见过的最勤奋的惠普CEO。”
在老朋友眼中，惠特曼更是一个富有活力的领导者。当年在eBay一年一度的用户大会上，她曾身着蓝衬衫与卡其布裤子，面对上万名eBay用户，她不停地在T恤衫上签名，分发明信片，对每一个走上前来问问题的人都笑脸相迎。当有人兴致勃勃谈起他在eBay上不断发展的生意时，惠特曼像母亲鼓励孩子一样：“你瞧，我就知道你能行!”现在在惠普，她也显得处处随和可亲，用淳朴的笑容赢得同事和客户们的信任。
硅谷著名投资人、惠普董事马克·安德森说：“惠特曼不是工程师，但她知道如何跟工程师打交道。她能和普通人发自内心地沟通，是家庭主妇和公司领袖的独特混合体。”不喜欢她的人曾悻悻地说，惠特曼善于同大公司总裁到小商贩的形形色色的人交流，她看上去就是一个“没怎么见过世面的女人，但却总能让身边的几乎每一个人相信她，从而把公司搞得不错”，也许这正是惠特曼的“魔力”所在。
“邻家主妇”
虽然惠特曼是世界上最富有的女人之一，但却丝毫没有奢侈的概念。衣着朴素的她，给人务实、老派、低调、严肃的“邻家主妇”印象。尽管拥有19亿美元身家，但她外出时常常入住每晚上百美元的商务酒店廉价客房。
她的丈夫格林菲斯是闻名的神经外科医生。闲暇时，夫妇俩喜欢到他们在田纳西州的家庭农场度假。惠特曼喜欢用假蝇钓鱼。据说，在执掌eBay时，她经常从网上购物，她的渔具都是在网上买的，她甚至在网上买了一栋别墅。
进入惠普时，她拆除了曾把高管停车区和大众停车区隔离开来的铁丝网和门禁。她说：“我们在进入大楼时应该和其他所有人走一条路。”进入大楼后，惠特曼在一个沙色的小隔间里办公，一块隔板上挂着一个泳帽，另一块隔板上挂着她母亲的照片。她的电脑旁放着一堆书，最上面是托马斯·杰斐逊传记，中间是管理类书籍，最下边是有关云计算的著作，看上去就像一个大学女生的宿舍。
惠特曼的母亲对其成长影响很大。惠特曼6岁时，母亲就带着她到加拿大和阿拉斯加进行为期3个月的露营之旅，以锻炼她的吃苦精神和自理能力。
惠特曼上高中时，一件事情改变了她的一生。1973年，母亲参加了由电影明星兼作家雪莉·麦克莱恩率领的美国女子代表团，访问当时刚刚向世界打开大门的中国。惠特曼后来说：“妈妈告诉我，那次旅行教给她许多东西，她认为自己可以做任何想做的事情，而且希望我也能做到。这是一次改变我们整个家庭的经历。”母亲还告诉惠特曼：“中国的妇女可以顶半边天!不要以为女人什么事都做不成。”
也许是受母亲的影响，惠特曼对中国也有着非凡的感情。她把大儿子送到北京读书，儿子多年生活在北京，能说一口流利的汉语。她自己也学过中文，还会说几句标准的普通话。
35岁了，客服。再去找这个岗位都不要35岁的，请问何去何从？
汪小菲的外公是著名的企业家，汪小菲的妈妈也是商业女强人，家里的财产都是汪小菲的，所以说汪小菲的身价很高。
如今的汪小菲，“富二代”的称号无人不知，母亲张兰及其创立的价值数十亿的“俏江南”更是名声在外。
汪小菲被称为京城四少，曾是俏江南的少东家，一开始，汪小菲成立合润麟(北京)食品有限公司，推出过一款合润麟私家茶平衡七味产品，由自己的妻子大s代言，但如今再也找不到该款产品的踪影。
后来汪小菲在台湾投资开办Shotel酒店，有消息称，汪小菲还涉足房地产投资，是和麟置地董事长，但网上却查不到该公司的任何信息。
如今，汪小菲加入了广东心怡科技物流有限公司担任首席品牌官，负责运营天猫的华南电商物流，也是天猫商超唯一仓储管理服务提供商。
这期间，他还创办了九份市集，把台湾的食品、伴手礼、文创产品通过跨境电商的形式拓展到大陆。
客服这个工作其实是属于基层中的基层岗位，而且这个工作有一个弊端，就是上不能上，下不能下，两边受气，很多年轻人干这个积累一下经验还可以，但是30岁之后，我不建议你再继续做客服工作了。
第一，为什么在35岁之后很难再找到工作？尤其是像客服这样的工作
不要说是客服工作，就算很多IT公司的程序员，互联网行业的技术精英都很难在35岁之后找到他们所在领域的工作，如果你是做客服的话，这一点就更没有什么优势了。具体来说，我分析总结了两个原因。
一，首先是职场人自身的原因
一般到了35岁之后，你的年龄开始不断的变大，身体机能开始下降，各种家庭琐事和开支也开始变大，但是你的能力和对公司的贡献价值却没有，随着年龄的增长而增长，这时候对于公司来说，你的性价比就非常低了。
对于很多的客服工作来说，都是需要三班倒，有些甚至是四班倒，五班倒，需要通宵来上班的，对于30岁之后的人，身体机能已经下降，让你熬夜到凌晨两三点，可能都很难了，更不用说通宵，这样的工作强度之下，你很难做得长久，或者说很难适应这样的工作了。
二，客服这种工作性质，本来也不适合年龄比较大的人来做
你可以仔细观察一下，像现在的电信移动或者是其他的一些任何公司的客服都是属于年轻化的，而且还是女性占多数，那么为什么会这样呢？
首先就是客服这样的工作，他的要求不是很高，门槛比较低，很多客服工作都不是公司的核心岗位，只是一个辅助性的岗位，所以说公司不并不是特别重视，而且这样的工作对人员要求也比较低，随便招一个还没毕业的应届生都培训两三天都能够上岗。
因此，相对于30岁之后经验丰富的职场人来说，公司就没有必要花太多的钱去找一个有经验的人来做客服，而是随便去找一个应届毕业生，白纸一张的毕业生来培训之后做客服，这对公司的业务可能更有利，因为这些人没有任何经验可循，都是公司一手培养成的，可以完全按照公司的企业文化和公司章程来做，而那些30岁之后的人已经在 社会 上有一定的 社会 气息了，已经是老油条了，他们很可能会利用公司的资源来为自己赚钱，都说不一定。
第二，客服岗位是一个最底层的职位，如果你做的时间过长，对你的职业发展没有任何好处
这我还没毕业的时候，我就在一家公司做过坐席，客服最对我感受最深的就是这样的工作，并不能帮助一个人持久的成长，充其量最多只能让她感受到 社会 工作的一个氛围。
客服岗位基本上属于服务性质的基层岗位，而且这样的岗位的话，大部分是属于要接受客户的抱怨和处理情绪为主的一些事情，每天都是属于高强度，低价值和低回报的一些事情，比如说你通常处理的比较多的，就是一些客户咨询的问题，但是你也不用自己动脑子，而是有公司写好的些文档，一直需要把这些东西发给他们看就行了，你在中间充当的只是一个机器人的过程，而现在人工智能的发展已经非常快，这样的工作在不久的将来也会被越来越多的智能机器人给取代。
而且客服工作最惨的一方面就是，对客户的话，你如果买买你的服务不好，那么客户会投诉你，然后你不仅又会被上面领导批评或者责骂，而且还会面临扣工资，所以说是两边不讨好这样的工作，对于一些刚毕业的应届毕业生来说，磨练一下自己的 社会 经验，是有好处的，因为客服能接触到不同的人，但是对于一些有职场经验，有职场规划的人来说，就要放弃这样的工作，因为这样的工作做的时间越长，你就越贬值，而且你越没有时间去成长，这才是最可怕的。
像我之前认识一个女生，她就是从刚毕业开始就一直在某 游戏 公司里面做客服，现在一直都做到了快40岁了，还在做客服，现在虽然做了一个客户组长，但每天她带的就是几个90后，95后的年轻人，这些年轻人都不把当回事，每天都在混日子而已，除了一些基本的业务流程之外，自己没有任何的知识的成长，别人都不怎么信服，而且这个女生也为公司带不来更多的额外价值，公司也只是每个月给基本工资，基本上把给边缘化了，自生自灭，如果公司一旦遇到危机或者转型，这个女生就只能像以前高速公路收费站取消时，那位大姐一样面临下岗，无法再就业的问题了。
第三，如果你之前的工作经验都全是客服类的话，那么我建议你往销售方向来转型
如果一个人的工作经验全是客服的话，那么他的个人技能和阅历都是相当差的，这样的人无论是做业务还是做技术都不方便转型，所以说唯一能够家近一点的转型方向就是销售。
毕竟客服工作与人打交道的时候比较多一点，而且除了一些基本的咨询以外，有些客服工作也会涉及到一些销售工作，所以说这样的话往销售方转型是最快捷的，然而，这需要你从一个只坐着接听电话的人，有被动工作转为主动销售，如果这一点在无法持续的话，那么你就可能考虑做一些像快递，还有门卫保安以及环卫工人，这样的工作了。
因此一般来说，你在35岁之前就必须要远离客服这样让你忙到没有时间成长，让你每天像一个机器人重复工作，高强度，低价值，低回报，如果你不远离这样的工作，那么以后你可能会遇到越来越多的困境。
客服这个岗位我接触的比较多，我本人做的是电商行业，所以对电商行业的客服工作是比较了解的，对客服这个岗位也是比较了解的，虽然不同行业的客服工作不太一样，但共通的地方却很多。
第一，35岁的年龄找其他工作是非常困难的，建议你还是找客服相关的工作
你在没有其他行业工作经验的情况下，去面试相应的工作是很困难的，35岁的年龄基本上没有人要。所以，最好的解决方案是仍然找客服工作，客服工作对员工的要求没有那么高，即便是35岁的年龄，也会有很多公司要，而且你有这么多年的工作经验。
第二，通过客服的工作岗位，想办法在内部转岗，从事新的工作岗位
直接面试其他工作岗位是不现实的，但有一种可能性，那就是在公司内部转岗，内部转岗的好处很多，因为大家彼此比较熟悉，内部转岗之后，公司和相关团队部门，会给你一定的学习时间，并且还会主动的找人带你。
如果是直接面试其他的工作岗位，即便是给了你机会，进入公司之后生存下来的概率也是很低的，因为你什么都不会，也没有人会去耐心的教你。所以，你要先通过自己多年的客服技能，进入一家公司之后，再慢慢的想办法去转岗。
第三，要想成功转岗，必须要对目标岗位表示出极大的兴趣，同时和相关人员搞好关系
转岗是需要有前提的，首先你自己要对目标岗位有极大的兴趣，并且不停的去学习目标岗位技能，让公司的人知道你愿意上进，愿意学习。同时你还需要和部门同事，尤其是你的领导搞好关系，因为领导要放你才行。
其次要搞好关系的那就是对方部门的领导了，并且表示出自己想转岗的意愿，那么在对方有人员空缺的时候就会考虑到你。
年龄不是找不到工作的主要原因，你的核心问题是：除了客服，别的不会做。也就是职业技能的缺失。
在职场中，最抢手的是技术型专业人才，因技术过硬而被企业需要，如：工程师、科研专家等。
还有一类人也异常抢手，就是自身拥有大量的资源、人脉、关系的积累，以自身的工作经验和人格魅力获得市场认可，可以为企业带来业务或者获得资源，通常是销售、公关、客户经理、人力资源等岗位。
那么问题来了，你只会做客服。
不是说“客服不好”，而是这份工作谁都可以做，但是“做好客服”才应该是你的核心竞争力。
在客服岗位从业这么多年以来，你有哪些积累？经验上的，或是人脉上的？你能否将你的客服累积传授出去？
尤其在疫情，这样一个大环境背景下，合企业都在“节衣缩食”，裁员、降薪。
这个前提下，你被裁掉了，可能也说明公司认为你的岗位没那么“必要”。
如果找不到工作，你不妨静下心来，认真梳理下自己这几年的工作心得，找到自己的优势和问题，深入的学习、提升自己，形成自己的核心竞争力。
下份工作要准备充分，想好了再出发！
35岁了，其实在职场上应该是一个比较成熟的年纪了。
这个时候被裁员确实不容易起步。
但，只要自身优秀，年龄不是问题。
加油！
希望我的回答能够帮助到你，感谢观看
茉莉以前也做过客服工作，这里还是说一下吧。
第一，客服也会要35岁的
茉莉建议你再找找。我就直接说，h开头的香港银行电话客服一直都请人，茉莉了解到好像不超过40岁也就没有什么问题。只是他们的内部制度比较严格，例如每个小时上多少次洗手间可能都有明确的规定，就看看你能不能接受了。
当然他们公司的对英文的程度也要有要求，但是现在已经不比以前了，所以整体的要求，估计在家恶补一下就能跟上，只是说以后很多制度和条款都是英文的，操作系统也会都是英文的，需要自己熟悉一下就好了。
第二，转型上下游
以前做客服，其实倾向于见面的又或者是电话的。已经积累了丰富的经验，可以转型做督导类型的工作。茉莉自己以前做的是电话客服，所以我只能从这个角度给大家推荐。比如说很多同事做了一线的客服人员后，转型就是做监听的工作，就是质量控制的意思。但是也有需要和客户沟通的地方，比如说是一些投诉严重的客户跟进。
第三，直接转行
如果愿意做销售，或者销售后勤，都是也可以从客服转营过去。因为客服的工作，就是面对客户，协调客户与公司之前，解决客户的问题，还有缓解客户的投诉，将这些有效的信息提供给领导，作为领导决策的参考。所以客服的工作还是蛮广泛的，转行的话就是各种公司的部门助理，后勤销售支持，营运支持等等的工作，都是可以考虑的。
客服的朋友真的不需要担心，有很多的转型的机会，多去找找，找到和自己的过往工作相契合的地方，就可以了。
抱歉，我不知道你的学历，特长，人生计划，你直接抛出这个问题，恐怕任何人都不能给你一个完美的答复。
35岁还在做客服，其实是你长期不思进取的结果。
一线客服不需要什么学历和能力，基本会打字就能做，所以门槛低，待遇低，没有什么成长空间。
如果你在一家电商公司的话，可以考虑去做电商运营相关的工作，客服这种工作还是留给刚毕业年轻人吧。
如果你是学历低，比如只有高中学历，可以考虑去上个成人大学，这样找工作会容易些。现在的大学生遍地都是，他们不会招个初中毕业的人来上班。
如果你是女的，35岁以上的职场女性，基本只有两条路，一条是走女强人路线，找一份稳定的工作，自力更生。另一条是走相夫教子路线，在家带小孩算了。我个人觉得女人到了一定年纪，还是要回归家庭，赚钱这件事情，就交给男人来做吧。你看各个领域会赚钱的人，绝大多数都是男人。
如果你是男的，我觉得你真的该好好反思下了。客服可以说是互联网里最没有含金量的工作，一般工资超过5000都很难，靠这个工资收入买房买车很困难。建议你去学一门能赚钱的技术，趁早改行，35岁虽然该行已经有点晚了，但是离退休还有很长一段时间，改行及时的话，你到40岁左右也许能过上不错的生活。
职场上35岁是一道坎，要想迈过这道坎，离不开选择、努力和汗水。祝你早日找到好工作，不再迷茫。
我也是遇到这个年龄上尴尬的问题，其实这个岁数没什么不好，说不定都成家了，娃也大了到了读小学的阶段，可以说反而比那些要结婚，要生娃的年轻人稳定很多。
用年龄来恒定能不能上班工作，非常没有人道主义。
既然到这个年龄，暂时找到到工作，就在家好好学习，提升下自己，让自己多点技能防身也好，说不定不用一直做客服，而是可以换到其它喜欢的职位。
最后可以试试自媒体这个新产业，只要有电脑，手机都能自学，自己运营，其实也是在家不错的尝试，学会变通，说不定自己就是老板中的一员[耶]
恕我直言，35岁了，还在干客服。说明你是个不求上进，安于现状的人。以我的常识，客服并不是个收入多么高，多么体面的工作。如果是女人，还想继续干倒是情有可原，不是家里赚钱主力，只求安逸点。如果是男的，那不正好趁着这个机会跳出来试试别的？进一步才是海阔天空的！35岁不算晚，创业正当年，体力精力 社会 经验都是好时候，不试试你永远不知道自己有多厉害！就算失败了，从头再来也还有机会。我47岁了，因为疫情都要从头再来，无他，男人就应该撑起一个家。
您好，我是耐斯老鱼，一只专业人力资源老牛，同时也是一名老板，很高兴回答您的问题。
我先来说一下我对客服的认知。印象中曾经的客服是一份要求较高的岗位，从百斯特寻呼台到后来的中国移动、联通客服，如果用两个字来形容她们（那时候客服多数是女孩子）的工作的话，那就是 专业 。
我从国企转型后，曾经做过一年的客服工作。我发现市场对客服的偏见越来越深。
第一层偏见—是个人就能干客服
现在的客服越来越不专业，顶撞客户、推诿、乱承诺的屡见不鲜。而且服务的过程冰冷机械。一方面是QC和培训工作的不足，但最重要的原因是岗位大量空缺，企业为了解决用人需求只能自降门槛。大量不胜任的人进入到这个岗位，造成了第二层偏见。
第二层偏见—客服是低端岗位，干客服的人没能耐
我在转型人力资源岗位时，在我之前负责招聘的人和我说：“一个人要是三十多岁还干客服，说明这个人的竞争力很低，这样的人迟早会被淘汰。”、“为了照顾孩子来干客服只是掩饰她们在职业发展上失败的借口”他的这些观点我一直不能认同。每个人对成功的概念是不同的，我们期望的成功是世俗上的成功，就能否认期望家庭和睦、孩子 健康 成长的价值观？然而像他这样的偏见，在 社会 中十分常见，我们从客服的薪资和不受尊重这两点便可见一斑。前面我说过了，大量不胜任的人员开始从事客服岗位，QC和培训又跟不上，造成客服岗位低端的假象，也造成了干客服的人都没能耐的假象。
所以，客服变得低端，是企业、人力资源部门和质检部门造成的。
说一套做一套的企业和人力资源部
虽然我是做人力资源工作的，但我真心看不上有一部分NB哄哄的HR：一边替企业宣传服务至上的企业文化，一边大谈特谈客服没有职业发展前景。一副说一套做一套的嘴脸，替主子宣扬“伪文化”与狗腿子有什么区别呢？难怪有人说要炸了人力资源部，因为他们这说了不做的嘴脸让人难以信任！
一个企业的生存，除了要获得客户，更要留住客户。销售承担了获得客户的职责，而客服承担了留住客户的职责。如此重要的两个环节，恰恰就业门槛是最低的。 销售好在会有销售提成，然而大部分客服赚的是死工资，无论服务质量有多么优秀。
一个企业如果没有一个针对客服的合理的评价标准和薪酬制度，那么服务客户的口号就等于放屁。
好了，吐槽完毕，下面解答您的问题。
我建议您首先确认一个问题：您是否是一名有成效的客服。如果答案是否定的，那么我建议您趁早转型，因为干了这么多年客服，还不能做到有成效，证明您真的不适合这个岗位。如果答案是肯定的，那么我建议您可以在客服领域做一做深耕。但是您需要找一个言行一致的企业，刚才我说过，一个企业没有对客服合理的评判标准，那么服务客户的口号等于放屁。您进入了这样的企业工作，对您的发展是有阻碍的。
我提供几个思路供您参考：
成为管理人员
如果您想向管理层发展，建议您可以学习一些管理学的书籍，比如管理的实践、卓有成效的管理者。管理是一门人人都可以去学习的技能，而并非是天赋。我就是从客服晋升到管理层然后转型人力资源的。
利用您的经验向QC发展
客服的质检部门，不仅要熟悉业务知识，还得会编话术。业务知识好学，但是编写适合特定问题的话术就需要丰富的客服经验了。
做客服培训讲师
如果您把服务做到极致，您还可以把您的心得体会以及您的服务技巧传授给其他客服。我认识一位从业二十多年的金牌客服，她现在的主要工作是给企业老板和业务团队培训如何做好客户服务。
以上三个思路都是在客服行业内的转型，如果都不适合您的发展，您还可以选择做一名资深且专业的客服专员。虽然人工智能客服的普及，降低了人工客服的工作量，但很多特定的问题还需要人工客服来解决。未来人工智能会淘汰所有不胜任的客服人员，而专业的客服会被留下，他们的价值也会被市场肯定。我们的合作单位某股份制银行的视频客服岗位，月薪标准已经达到12K。我相信，高薪的客服岗位以后会越来越多，而且就业门槛也会越来越高。
去报名参加社区推荐的工作，有城管有协管员或者派出所的临时工作人员。
也可以去超市做理货员或者大卖场做服装鞋帽等等的售货员，一些品牌内衣或者服装工资底薪加提成也不错。
只要用心去做，都会有工作可干，四五十岁的人还会找到活干呢？，
互联网时代，八亿网民，一切都在网上，赚钱机会太多太多了
用过去的思想观念只能得到过去的结果
35岁只要能吃苦，敢于放下架子，拉下面子，高工资的工作很好找
要么，找一个工资低的工作，赚小钱解决当下生存问题，利用零碎时间上网学习，先富脑袋再富口袋
脑袋决定口袋，思想观念决定行为，行为造就结果
希望我的回答能帮助到你
以上就是关于马云最崇拜的女人是谁？全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
