物业财务管理制度
一.财务管理制度
1.严格执行国家规定的财务会计制度和有关财经纪律,按《会计法》办事,遵章守法,做好财务会计工作。
2.财务部负责全公司的经济总核算,并要综合公司资金运作的情况、管理费收入和费用开支的资料定期向总经理报告。
3.负责组织各部门编制收支预算草案,根据总经理的指令,结合公司的情况进行综合平衡。编制公司年度的财务预算草案,定期对执行情况进行分析,并作出书面报告送总经理。
4.管理和控制各部门编制收支计划,平衡工作,严格检查备用金的使用,严格执行库存现金限额制度,负责全公司资金运作的组织和调动,定期把资金变化情况向总经理汇报。
5.遵循权责发生制原则及时完成收支核算,做好财务记载,正确核算,按时准确编报会计报表。
6.每月按时向各商铺收取租金及管理费,做好收支结算表、欠缴管理费情况表,编制月、季、年度损益表和资产负债表。
7.每年X月、X月向商户公开本步行街管理费的财务收支状况,并按规定程序审核后张贴于本步行街管理处的告示板上。
8.负责公司的各项财产登记、核对工作,保证资产更新的资金来源,保障资产的更新换代。
9.对公司的各项开支力求做到严格审核、合理开支,对违反规定,未经审批的开支一律不得报销。
二.会计核算管理制度
1.采用借贷记帐法,以权责发生制为原则,收入与其相关的成本、费用应当相互配比。
2.合理划分收益性支出与资本性支出,凡支出的效益仅与本会计年度相关的,应当作为收益性支出(如办公费用的支出)支出的效益与几个会计年度相关的,应当作为资本性支出(如固定资产的购置)。
3.会计年度自公历1月1日起至12月31日止。
4.会计核算以人民币为记帐本位币会计记录的文字均使用中文会计凭证使用复式记帐凭证。
5.会计科目的设置,会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料的编制,必须符合国家统一的会计制度的规定,并应及时向董事会和有关部门报送会计报表。
6.会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料,应当按照国家有关规定建立档案,妥善保管,保管期满需要销毁时,要填写"会计档案销毁清册",经总经理审阅,报董事会和财政部门批准后销毁。
三.现金管理制度
1.根据物业管理公司管理业务的需要,库存现金限额为人民币壹仟元正,超出限额部分,应在当天存入银行,现金必须在规定的范围、限额内支出,除特殊情况外,不得在现金收入中直接坐支。
2.现金的使用范围:
2.1 支付给职工个人的工资、奖金、补贴、福利补助费、差旅费等款项
2.2 支付给不能转帐的集体单位或城乡居民个人的劳务报酬或购买物资的款项
2.3 结算起点(￥100元)以下的零星支付款项。
3.不准单位之间和个人因私借用备用金。
4.不准利用管理公司银行帐户为其他单位或个人支付和存入现金。
5.不准用白条或不符合财务制度的凭证顶替库存现金。
6.行政人事部因采购工作需要,可申请配备备用金,限额￥1,000元,用于零星采购,并于每年末办理清算手续,次年初重新申请配备。
四.支票管理制度
1.严格遵守《支付结算办法》中有关支票使用的规定,不得发出空白支票,为方便工作,经总经理审批后可发出最高限额为人民币伍仟元的半空白支票,即必须填写日期、用途,只空出金额、收款人名称栏,但必须注明限额,凡领用支票者必须在开出支票五天内报帐。
2.支票金额起点为人民币100元,支票的付款期限为自出票日起10天内。普通支票可以用于支取现金,也可以用于转帐,在普通支票左上角划两条平行线的,为划线支票,划线支票只能用于转帐,不得支取现金。
3.签发支票应使用碳素墨水或墨汁填写,票面必须有收款人名称、出票日期、确定的金额、用途以及出票人预留的银行印章。预留的银行印章必须为单位的财务专用章及法定代表人或其授权的代理人的私章,支票印鉴应盖在出票人签章处,不得盖在空白的磁码区域上或多盖预留银行印章,否则银行将予以退票。
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相关法规：
物业管理企业财务管理规定
第一章 总则
第一条 为了规范物业管理企业财务行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，结合物业管理企业的特点及其管理要求，制定本规定。
除本规定另有规定外，物业管理企业执行《施工、房地产开发企业财务制度》。
第二条 本规定适用于中华人民共和国境内的各类物业管理企业（以下简称企业），包括国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等各类经济性质的企业；有限责任公司、股份有限公司等各类组织形式的企业。
其他行业独立核算的物业管理企业也适用本规定。
第二章 代管基金
第三条 代管基金是指企业接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位维修基金和共用设施设备维修基金。
房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位大修理的资金。房屋的共用部位，是指承重结构部位（包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等）、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、楼内存车库等。
共用设施设备维修基金是指专项用于共用设施和共用设备大修理的资金。共用设施设备是指共用的上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、公用天线、供电干线、共用照明、暖气干线、消防设施、住宅区的道路、路灯、沟渠、池、井、室外停车场、游泳池、各类球场等。
第四条 代管基金作为企业长期负债管理。
代管基金应当专户存储，专款专用，并定期接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人的检查与监督。
代管基金利息净收入应当经业主管理委员会或者物业产权人、使用人认可后转作代管基金滚存使用和管理。
第五条 企业有偿使用业主管理委员会或者物业产权人、使用人提供的管理用房、商业用房和共用设施设备，应当设立备查帐簿单独进行实物管理，并按照国家法律、法规的规定或者双方签订的合同、协议支付有关费用（如租赁费、承包费等）。
管理用房是指业主管理委员会或者物业产权人、使用人向企业提供的办公用房。
商业用房是指业主管理委员会或者物业产权人、使用人向企业提供的经营用房。
第六条 企业支付的管理用房和商业用房有偿使用费，经业主管理委员会或者物业产权人、使用人认可后转作企业代管的房屋共用部位维修基金；企业支付的共用设施设备有偿使用费，经业主管理委员会或者物业产权人、使用人认可后转作企业代管的共用设施设备维修基金。
第三章 成本和费用
第七条 企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务等过程中发生的各项支出，按照国家规定计入成本、费用。
第八条 企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，计入营业成本。营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。实行一级成本核算的企业，可不设间接费用，有关支出直接计入管理费用。
直接人工费包括企业直接从事物业管理活动等人员的工资、奖金及职工福利费等。
直接材料费包括企业在物业管理活动中直接消耗的各种材料、辅助材料、燃料和动力、构配件、零件、低值易耗品、包装物等。
间接费用包括企业所属物业管理单位管理人员的工资、奖金及职工福利费、固定资产折旧费及修理费、水电费、取暖费、办公费、差旅费、邮电通讯费、交通运输费、租赁费、财产保险费、劳动保护费、保安费、绿化维护费、低值易耗品摊销及其他费用等。
第九条 企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入营业成本。
第十条 企业支付的管理用房有偿使用费，计入营业成本或者管理费用。
第十一条 企业对管理用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或者管理费用。
第十二条 企业可以于年度终了，按照年末应收帐款余额的0．3％…0．5％计提坏帐准备金，计入管理费用。
企业发生的坏帐损失，冲减坏帐准备金。收回已核销的坏帐，增加坏帐准备金。
不计提坏帐准备金的企业，发生的坏帐损失，计入管理费用。收回已核销的坏帐，冲减管理费用。
第四章 营业收入及利润
第十三条 营业收人是指企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括主营业务收人和其他业务收人。
第十四条 主营业务收人是指企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收人，包括物业管理收入、物业经营收人和物业大修收人。
物业管理收入是指企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收人和特约服务收人。
物业经营收人是指企业经营业主管理委员会或者物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收人，如房屋出租收人和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施收人。
物业大修收人是指企业接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人的委托，对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收人。
第十五条 企业应当在劳务已经提供，同时收讫价款或取得收取价款的凭证时确认为营业收入的实现。
物业大修收入应当经业主管理委员会或者物业产权人、使用人签证认可后，确认为营业收人的实现。
企业与业主管理委员会或者物业产权人、使用人双方签订付款合同或协议的，应当根据合同或者协议所规定的付款日期确认为营业收入的实现。
第十六条 企业利润总额包括营业利润、投资净收益、营业外收支净额以及补贴收入。
第十七条 补贴收入是指国家拨给企业的政策性亏损补贴和其他补贴。
第十八条 营业利润包括主营业务利润和其他业务利润。
主营业务利润是指主营业务收入减去营业税金及附加，再减去营业成本、管理费用及财务费用后的净额。
营业税金及附加包括营业税、城市维护建设税和教育费附加。
其他业务利润是指其他业务收入减去其他业务支出和其他业务缴纳的税金及附加后的净额。
第十九条 其他业务收入是指企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入，包括房屋中介代销手续费收入、材料物资销售收入、废品回收收入、商业用房经营收入及无形资产转让收入等。
商业用房经营收入是指企业利用业主管理委员会或者物业产权人、使用人提供的商业用房，从事经营活动取得的收入，如开办健身房、歌舞厅、美容美发屋、商店、饮食店等经营收人。
第二十条 其他业务支出是指企业从事其他业务活动所发生的有关成本和费用支出。
企业支付的商业用房有偿使用费，计入其他业务支出。
企业对商业用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入其他业务支出。
第五章 附则
第二十一条 本规定自1998年1月1日起施行。
第二十二条 本规定由财政部负责解释和修订。
合格的财务管理人员应具备哪些基本素质和基本能力
物业费收取标准：
1.物业费又称为物业管理服务费，是由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。
2.物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定，并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。
建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业，物业管理服务费按应收标准的70%收取。
3.物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用，由建设单位承担业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费，由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的约定承担。物业收费标准一确定，物业管理部门不得随意更改及重复征收。
物业管理费用的基本构成：
1、管理费:用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理、物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务。
2、房屋设备运行费:用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用。
3、保安费:用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用。
4、保洁费:用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用。
5、维修费:用于物业维修服务所需的费用。
法律依据：
《物业管理条例》
第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
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合格的财务管理人员应具备哪些基本素质和基本能力
合格的财务人员必须具备良好的道德素质及业务素质。
财务人员岗位比较特殊，没有一个端正的思想是不能胜任财务工作的。《会计基础工作规范》的规定，是会计人员在会计工作中应当遵循的道德规范。具体是：1、敬岗爱业；2、熟悉法规；3、依法办理；4、客观公正；5、搞好服务；6、保守秘密。
财务人员的基本能力是给单位领导做好参谋。
财务人员在单位在俗称为“内当家”的。主要是在生产经营过程中为领导提供真实的，有建设性、指导性、决策性资料。这就要求财务人员必须加强对自身业务的强化和延伸，对生产经营各环结做到了然于胸，方能对得起“内当家”的称号。
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保安管理人员应具备哪些基本素质在整个保安队伍建设逐步走向正规化、法制化的程序中， 广大保安员的思想观念、思维方式和传统心里在社会大环境的影响下，也发生著深刻的变化。作为保安公司的管理人员， 要想跟上时代发展的步伐，切实带好保安这支队伍，就必须运用良好的自身素质来武装自己，运用灵活有效的方法来管理队伍，只有这样，才能将队伍管理工作推向正规发展的轨道。本人认为：“提高思想认识、提高管理水平、加强责任意 识、做好模范带头作用、严格落实制度”的方法依然是新时期管理人员应具备的基本素质。一、提高思想认识要想带好保安这支队伍，我认为首先要统一管理人员的思想认识。作为一名管理人员，你代表的是公司的企业形象， 你所做的每一件事情就是代表着公司，因此，管理人员要提高自己的思想认识，规范自己的行为，从自身做起，端正心态，处处以工作为重，注重大局观念，要有一个平常人的心态，树立 “低调做人，高标准做事”的思想意识。同时，作为一名管理人员还要不断给自己施加压力，要养成亲力亲为的习惯，杜绝懒惰思想，要始终认识到自己的工作职责，不断提高思想认识， 以主人翁的姿态投身到工作中去，运用新思维、新举措来带好队伍，促进各项工作的正常开展。二、提高管理水平管理是一门科学，管理效果主要取决于管理者的能力和 素质。管理，这个“理”不光是说出来的，更是做出来的，怎样做好这个“理”字的文章，是每位管理者提高管理水平的一门 瞄修课程。管理人员要想提高自己的管理水平，我认为一是要勤，二 是要灵活，三是要结合实际。管理者的“勤”，可以让管理者在第一时间里掌握新的情况，掌握了情况，问题就好解决了。如 果你不经常在实践活动中勤于研究思考，对队伍管理现状没有创新，对管理的技能似懂非懂，那么队伍管理工作就舍变得 死气沉沉或走人闭门造车的死胡同；管理者中的“灵”，就是 要灵活的运用新的管理模式，我认为工作可以实干，但不要死千，要在不变中求变，在变中求新变；管理者中的“实”，就是强调实干精神和结合实际做工作，没有实千精神一切部是虚的，如果脱离实际一切便成了空谈。作为一名管理人员，只要你勤于创新，把灵活的管理方法和脚踏实地的实干精神结合起来，那厶，你的管理水平就会提高很多。三、加强责任意识“责任”是庸上的千钧重担，也是心中的矢志不渝。管理人员工作的好坏，是取决于公司快速发展的重要途径。作为一名管理人员，一方面是要做好角色定位，明确管理责任，管理人员要在工作中当好表率，起好带头作用，要以身作则，想方设法的搞好队伍管理工作；另一方面要严肃管理责 任，对发现的问题要敢于动真碰硬，及时纠正。对各项工作要能抓能管、敢抓敢管、善抓善管；对待问题不回避、不退缩，敢于直面问题矛盾，不盲目、不瞎干，做到有的放矢。“责任“二字要在工作中体现l作为一名管理人员，公司把这么重要的 岗位交给你了，你就要对公司负责，努力用自己的成绩来体现 自己的管理价值，这除了一种源于敬业的责任心外，没有任何捷径可走。四、做好模范带头作用喊破嗓子，不如做出样子。管理人员要想基层骨干和全体保安员服从自己的管理，就必须发挥自身的表率作用，要求别人能做到的，自己首先一定要做到，为基层队员树立好榜样，立好标杆。带好自己的队伍为什么叫“带兵”而不叫“管兵”，因为兵是要靠你带出来的，许多保安员大多数部是来自农村，且文化水平普遍较低，如果你没有模范带头的奉献精 神，没有吃苦精神和实千精神是不行的。作为一名管理者，一定要善于发现问题，抓住每一个环节和细节，把“小问题”解决好，才能防微杜渐，才能把保安工作做好。有些管理人员平时对细节性和苗头性的问题总是不够重视，缺乏应有的警觉性和自觉性。古语说，一屋不扫，何以扫天下々因此管理人员要认直抓好管理过程中的每一个细小的环节，只有树立良好的模范带头作用，才能稳步提高保安管理的质量。五、要严格落实制度没有规矩不成方圆。制度的落实要靠一个“严”字，而“严” 的具体标准就是一丝不苟的落实制度。教育的基础和依据没有制度的管理是盲目的管理，缺乏翩度的教育是散乱的教育。作为一名管理者，对公司的规章制度要做到有章可循， 要运用科学性强、具体实用性和操作性强的规章制度来引导和激励队员，实现管理工作制度化、流程化、标准化，使队员在工作生活中有“法”可依、有章可循。同时，管理者作为保安组织的带兵人，要与时俱进，才能跟上时代的发展要求，要不 断学习科学的管理手段、更新自己的管理模式，通过有效的管理，让所有队伍形成作风严谨、执勤规范、服务热情的工作作风。总之，东莞保安公司的管理人员是推动保安队伍走向正规化建设的主角，管理人员除了具备一流的保安业务知识、业务技 能和先进的管理方法外，还应该不断提高自己的自身素质，只有这样，保安管理工作才会走上健康、有序、务实、高效的良好运作机制。
专业技术人员应具备哪些基本能力和基本素质首先要有敬业精神，技术人员应该以有过硬的技术为荣
其次要多与同伴沟通和讨论，任何学问和灵感都和激烈的讨论分不开，在讨论中要把握度，不能太在意保密
还要与领导沟通，成绩完全是由领导的认可才能实现，让领导知道自身能力，知道自身干什么，知道自身价值
每个人都有自己的人生价值观，有了目标就要坚定向上爬，不能摇摆不定，功到自然成
任何技术都是为产品服务的，要多开发一些对人类有用的东西，要环保，做精品。
物业管理人员应具备哪些基本素质和要求物业管理行业是为公众服务的一个特殊行业。在工作的实践中我体会到：要搞好物业管理，队伍素质的优劣起著十分重要的作用。没有优秀的物业管理人才，企业的发展将会受到制约。未来的物业管理市场竞争中，消费者要选择品牌好的物业管理公司进行管理，享受高质量的服务，高质量服务的品牌是企业竞争实力的象征。而要在市场竞争中成为具有实力的、品牌好的物业管理公司，就必须要有一批具有专业知识和专业技能的物业管理人员。物业管理人员除了具有专业知识和专业技能之外，我认为还必须具备以下四种能力。 一、语言表达能力
物业管理人员不仅是单纯管理物业，而更主要的还是要与人打交道。在物业管理中需要与业主和租用人打交道，需要与内部各类管理人员打交道，需要与各个相关部门打交道。在打交道中，如何沟通感情、传授知识、总结经验，如何准确地传递资讯，如何交流思想，主要靠语言来表达。有效的语言表达要求物业管理人员思想敏捷、逻辑性强，并善于表达自己的意向。物业管理人员有时还要妥善处理、调解因文化背景的不同或其他问题而引起的各种各样的矛盾和争论。因此，较强的语言表达能力，有助于确切、清晰地阐明自己的观点、立场和态度，使人易于理解和接受；有利于协调与业主、租用人之间的关系，正确处理各种矛盾；具有鼓舞力、号召力，提出的主张令人折服。正因为语言表达能力如此之重要，所以物业管理人员都应具备这种能力。但语言表达能力不是先天赋予的，而是靠后天的学习和锻炼来提高的。锻炼和提高的方法，如：在物业管理工作中有意识地培养自己的思维能力。因为语言是思维的反映，思维是语言的基础。注意积累广博知识。要言之有物就要广泛涉猎各方面知识，同时还要掌握语言的表达艺术和技巧。 二、心理承受能力
物业管理的物件是人，又靠人去服务，物业管理是“人的管理”。物业管理人员在服务的过程中，涉及到方方面面，会遇到各种环境，会遇到各种各样的人和事。接触的人包括各种性格、各种职业、各个阶层，不同素质修养的人，遇到的问题是五花八门。俗话说：“一人干事，难称百人意。”物业管理人员往往承担着相当大的风险任务，并经常会被他人误会或误解。在遇到这些比较复杂的情况下，能够控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能够表现得自信、自强、不畏惧，在遇到挫折时仍不动摇，不泄气，始终一往直前，就必须要有很好的心理承受能力，能够忍辱负重。如：在物业服务中被业主误解，这时往往个人会承受一些委屈，遇到这种情况，应会克制自己：一要心地坦然，没做亏心事，不怕假成真；二要心胸宽广，忍辱负重；三要头脑清醒，对形成的误解的原因进行冷静地、客观地分析，并积极设法消除误解；四是态度要端正。受误解之后，决不能产生心理障碍，从而失掉前进的信心和勇气。 三、思想沟通能力
从事物业管理服务工作，经常要和业主、租用人接触。怎样既能维护公司的权益又能把业主的利益放在首位，设身处地为业主着想，得到业主的满意，有效的沟通是必不可少的。双方沟通的有效性直接影响着与业主的关系。这就需要物业管理人员必须具备思想沟通的能力。有效的沟通要讲究语言艺术，能给人一种亲切感，营造一种友善的气氛。同时有效的沟通还要讲究沟通的技巧，消除业主各种认识误区。如：从感情入手，在短时间内拉近双方距离，融洽感情，打动对方，接受正确的观点。善言沟通能够与对方建立友好的关系。总之，巧用沟通是与业主建立融洽的关系，做好物业服务工作的基本功。 四、良好的写作能力
物业管理中要收集整理各种资讯、订立各种合同、制定规章制度、写工作计划、报告、调查报告、建议函等都离不开写作能力。写作能力也就是文字表达能力，是在物业管理中传递资讯、交流思想和感情的最主要、最基本的工具，也是物业管理人员与业主联络的重要手段。只有观点精辟，内容详实，文字流畅的书面材料才能得到更好的交流和联络，这就需要物业管理人员具备良好的写作能力。加强文字修养，勤学多炼，不断提高。
物资供应管理人员应具备哪些基本素质转载以下资料供参考
采购主管应具备的素质和能力
志士不饮“贪来之水”
采购人员所处理的“订购单”就是金钱，而采购人员本身就是财富的代表。他们经常会被各种各样的供应商所包围。他们会利用各种各样的人际关系向采购投来糖衣炮弹，金钱，女色，珍奇异宝。。。而作为拥有决定权的采购主管更是各路供应商追逐的猎物。
面对这些诱惑你必须保持廉洁，不能以牺牲企业的利益来换取个人的财富，君子爱财，取之有道，违背法律道德的做法终将害人害己。能够经得起诱惑是对一名采购主管最基本的要求，而对很多人来说，这一点也是最难做到的。有人调查，85%的采购主管的挫败原因可归结为这一点。所以不你坐在这个位置上一定要保持清醒的头脑，时时处处严格要求自己，以企业的利益和自己的长远发展重，不为各种诱惑所动，只有这样才可能成为一名优秀的主管。贪财好色、急功近利是人性的弱点，要能抵抗诱惑往往是说来容易做来难，你一定要时刻记住，“志士不饮贪来之水”这句古训以自勉自励！
平衡协调的合作精神
有人经调查发现成功的主管都有一个共同特点，那就是喜爱与一个或几个合作者共事，并坚信集体合作的力量。无论直观感觉还是理性分析，他们好像都意识到，公司成长的复杂性要求具有多种高超的技能，要各个部门之间的密切配合，一般来说，采购部门的工作离不开与生产部门、技术部门、计划部门、销售部门等的协调与沟通。作为一名采购主管如果缺少沟通合作意识，那采购工作将无法顺利进行，并且会影响到整个企业的良好运转。
所以，不妨人为协调是成功采购主管的明显特征，如同在体育竟技场上一样，超级明星可以决定胜负，但他们永远不能唱独角戏。球场上总是依靠球队的整体力量得分，公司也一样，要靠各个部门和全体员工决定成败。因而，美国许多大公司的年度报告里，最高管理者的照片是集体照，而不是个人照。
勇于承担责任
作为一个部门主管切记不要逃避责任。
每一个主管都应该十分学期工作总结清楚地认识到，成为一名主管的首要条件是要有强烈的责任心。部门主管决不可忽视自己的责任；否则，用不了多久你就会丢掉自己的宝座，即使你不情愿，也总有人会把你赶下去，要么是被上司换掉，要么是被竟争对手击垮。
无论在何种关键的时刻，你都要对自己的言行负起责任，而且要对自己的一切主行及其后果负起责任。忠实于自己的责任与职守，是做一名主管的必要条件。你部下的行为及其后果不是和你无关而是和你紧密相关，因为你的部是在为你做事。然而，仍有不少部门经理在关键或者不愿担负起责任。这种无视后果的行为，给部下做了一个很坏的示范。
他们会把你的行为看在眼里，记在心里，自动效仿而不去承担应负的责任，他们也开始逃避责任。作为部门主管的你不能容许部下逃避责任，否则他们就会犯同样的错误。
深入人心的亲和力
培养自己的亲和力可以使你轻松进入对方的频道。更重要的是你可以和自己的员工建立起无形的心灵之桥，让你的员工都喜欢你、尊重你、相信你。那么至于以后的管理，更可以得心应手。怎么样培养这种无形的力量呢？可以采用下面四种方法：
亲和力的建立：1。情绪同步
2。共识同步
3。生理状态同步
4。语调和速度同步
你可以采用情绪同步的方法。当你想接触对方或自己的员工时，首先应观察他们的情。如果他们正笑得灿烂时，你也可以灿烂的打招呼，而后再与他们交流。不管怎样，接近对方要先掌握他们的情绪，接下来进行同步。
你也可以采用共识同步的方法。当两个人一起有共同话题时，那么双方的谈话气氛应该项非常融洽。当有好几个人在一起聊天时，大家都在谈论历史某个时段发生的事件，评论历史的功过，而你却在一边无语，那么你真的没有和他们建立共识同步，也谈不上亲和力了。
建立亲和力的另一种方法，便是与想接近的人的生理状态同步。一个人做事、谈话都有自己的生理状态，这点不是任何人可以该意去改变的。所以你要抓住对方的生理状戊，与之建立同步。试想一下，哪个人不喜欢自己呢？当你和你的员工探讨一些问题时，运用生理状态同步，就可以使你的员工由你的言谈举止，仿佛看到了镜子里的自己一样，自然也会喜欢你了，至于谈话的气氛就会更加融洽了。注意，千万不要效仿对方的缺陷，比如你的员工是个口吃的人，说起话就结吧。如果你也照样模仿，那你这个管理者就真的有问题了，就算再好的员工也会离你而去。
你还可以采用语调与速度同步的方法。顾名思义，语调与速度同步就是要求与对方谈话时，和他们的语气、语调、速度同步进行。举例来说，以前有个报社记者经常去采访一个乡镇企业家，而这家企业的老总总是温和地拒绝他的采访。有一次，这个乡镇企业家坐在办公室正在郁闷地抽著烟，恰好这个记者又风尘仆仆地来了。这位老总没等记者说话就没好气地说：“你怎么又来了，我不是说了吗，我是白手起家，无可奉告。。。。。”报社记者也用他的语气及速度反击道：赵总，你怎么搞的，我老是来，你却老是拒绝我，你到底怎么了？是近日在人际关系上或是家庭琐事上给你带来不如意了吗？“接着马上转变口气温和地说：“如果学期工作总结 嫌弃的话，给我讲讲，就把我当成你的朋友吧！看我是否能帮你！今天咱们把公事放一边，谈谈好不好？”这时，这位老总也温和地说：“小张呀，你不知道。。。。。。“说著说著，聊天的气氛就融洽了，这位赵总自然而然地就把自己的历史告诉了这位记者，只因这个报道，让这位记者一下红了起来。这就是亲和力的重要作用。领导者要观察对方说话的文字语言，看对方是爱用古语还是成语或口头禅。如果有，你也用这们的词语，你会收获很大的。
所以说，只要你会和对方建立亲和力，你就开始进入了成功之路。
游刃有余的沟通力
当你想把自己的讯息、管理理念完全明白地传达给自己员工的时候，非凡的沟通力也就成为21世纪人才的一个必备的因素。非凡的沟通力无疑为你的工作和生活增添魅力。
作为管理者要想简单地、直接地和自己的员工交流思想并不是简单的事，杜绝与员工说些长篇大论、拖拖拉拉的话，要尽可能有效地与员工沟通。树立果断、明了的优秀素质形象，这才能使员工信服你。不然的话，你和管理理念就没有植入员工的脑海，员工因此而缺乏正确的方向感，这样会给公司造成不必要的损失。你应该摸索出自己如何与员工有效沟通的模式。
而且对于一个机构的上下员工以及领导来说，沟通是经常的事情。不管你的物件是领导还是员工，你一定要保持自然的谈话方式，使你的谈话内容更具激荡力度，使它能在地方的脑子里反复激荡冲击，以使对方牢记。所以谈话时，自然、大方、游刃有余的交流方式，更使你显得魅力四射。
另外，要学会对什么样的员工采用什么样的沟通战术。比如你手下有个员工性格很倔强、直率，就好像一匹脱缰的马，但是他上班常迟到。如果你跟他交谈，一定不要用批评的语气压制他让他折服。这种办法是行不通的。你应该询问他是什么原因造成的，并且用语言给他一点关怀，让他感受到你很注重他。那么，这种性格的人以后会忠心服从你的管理；反之，若以”硬碰硬“的谈话内容对待他，他肯定会对抗到底，甚至离去。其实，这样性格的人如果好好引导，以后有可能成为公司的人才。
卓越不凡的领导力
要想进入领导阶层，必须要有领导能力。一个杰出领导者的领导力是很卓越的，可以领导自己的员工与时俱进，卓越的领导能力就为管理者披上了一件威武戎装。
你想拥有卓越的领导力吗？其实不难，你要在你的公司树立起优秀的品质，首先让大家信服你。而后，你要不断改造自我，适应大家。简单地说，无形的领导力源于风度。不管如何，在日常生活中要注意细节，争取做得更完美，要有领导风范。
一个合格的管理人员应具备哪些素质？一个合格的管理者，应该具备：
1.基本的职业素质：符合所在单位企业文化的要求，或全员素质要求；这是活下来、活好的前提；
2.管理者基本素质和支撑能力、职责任务履行能力，其最优秀的部分也被称为“胜任力”：中/高/基层各不相同。（网上一搜就可见）
3. 某领域专业或专业管理能力：即一定要“懂行”。基层管理者应该懂得一线的流程、制度、规范，有一点特长、有实操经验最好，能有令员工信服的水平更好；中层、中高层的，起码应该具备所管辖部门的专业中级或中级以上水平。如技术或技术管理能力，财务或财务某方面的管理能力等。
4. 掌握与以上内容相对应的知识技能。
一个合格的HR应该具备哪些基本能力和素质？人力资源管理人员不仅仅要为其他职能部门提供支援 *** ，还应当表现得像一个合作伙伴，与职能部门经理人一起为组织的绩效和发展承担责任。重视对员工绩效的评估原则和其他诸如道德和诚信的问题，促进员工队伍的多元性，协调员工在工作满意度和福利待遇方面出现的问题。
企业财务管理人员应具备哪些素质？道德素质道德是指人们共同生活及其行为的准则和规范，是一个人的品行。财务管理人员与钱打交道，要见钱眼不花、手不痒，公私分明，自律观念强，作风正派，为人光明磊落，办事实事求是，爱岗敬业。财务管理人员由于其所处位置的重要性，其品德素质对企业的发展至关重要。一名优秀的财务管理人员必须具有良好的工作作风，不论做人还是做事都实事求是，在财务管理工作中遵纪守法，廉洁奉公，严格按规章制度办事，坚持原则。视企业利益高于自身利益，不做任何不利于企业的事情，严格保守企业的各种商业机密，自觉维护企业形象。 诚信素质企业财务主管要对法规讲诚信，遵纪守法，不做违反法规的事；对领导讲诚信，忠于上级，忠于董事会的决议，不阳奉阴违；对企业讲诚信，一切为企业着想，严格保守企业商业秘密；对部属讲诚信，办事公道，以理服人，以法和制度管人，团结同事；对社会讲诚信，诚信纳税，诚信反映各种资料，诚信处理好各方面的事务。 一句话，以诚信做事，以诚信为人。 业务素质企业财务管理是一项专业性很强的工作，必须熟悉和掌握一定的专业知识和相关知识，才能做好企业的理财工作。
国家没有明确规定财务指标行业标准值。因为每个企业的财务数据指标都不一样，没法制定标准值。
国家税务系统有行业数据的大致范围，作为检测行业是否异常的参考数值，可以找税务系统的人查找该标准。
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