如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：
一、检查是否在以下场景下出现故障
1.通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，设备就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
2.达到设置的休眠时间。达到休眠时间后屏幕会先变暗再自动熄屏，按压电源键即可重新点亮屏幕。
3.环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。
4.录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是屏幕故障。请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
二、通过以下方式尝试解决
1.强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2.清理设备空间
（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。
3.检查是否运行不兼容的应用程序
（1）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
（2）如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
4.检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5.可能系统文件有损坏
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。请使用华为手机助手进行系统修复:
（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。
（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。
（4）手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。
（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。
温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
6.如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您检查手机是否安装非官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
相关链接如下：预约服务寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询
华为p20屏幕碎了怎么修好？
若手机存在问题，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
华为p20开不开机了怎么办啊？
如果你们的华为手机屏幕摔碎了，该怎么办呢？方法不多就三种
因为现在智能手机的特殊操作方式，再加上屏幕尺寸不断增大，现在手机碎屏的几率是越来越大，哪怕是手机厂商再不断提高屏幕硬度，但总有意外的时候。如果你们的华为手机出现了屏幕摔碎的情况，该怎么办呢？
关于这个问题，我个人不太建议个人自行更换，因为技术不过关的同学，很容易修理出其它的问题出来。所以这里关于华为手机碎屏有三种方案，可以供大家选择。
第一种，碎屏服务宝。如果你们的华为手机仍在碎屏服务宝有效期内，手机屏幕因为意外，包括碰撞、跌落、挤压造成的破碎，可免费更换一次屏幕。但要注意的是手机进过水、弯曲变形、私拆私修，这项服务就算是废了。有几个好处，官方换屏后，原厂的保修不受影响；部分机型，可以免费更换破碎、开裂的后盖，包括了华为Mate 20 Pro、华为P20 Pro等机型。
第二种、华为无忧服务。这项服务是华为提供的一种意外险服务，相比碎屏服务宝来说，这项服务是更全面的一项服务，对于遇到的碰撞、跌落、挤压、进水等问题，都可以进行低价维修，但次数只有两次，两年的官方质保，不仅可以用于屏幕维修，也可以用于主板维修。
第三种、华为惠修一口价。这就是更大范围的维修保障，华为在使用过程中，出现主板故障/显示屏外屏破损，可通过惠修一口价活动进行维修。但要注意的是，存在内屏故障、主板断裂、进液腐蚀、私拆、私修、机身变形等问题，是修不了的。维修后，有外屏或主板90天保修。华为有很多机型都支持这种维修，包括了华为Mate 20、华为Mate 20 Pro、华为Mate 20 X等等，也支持荣耀机型。
这些都是华为公司提供的售后服务，也是解决屏幕破碎的三种途径，希望对你们有些帮助。
请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查：
1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动
可能是屏幕问题，请提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机
（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。
（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。
注：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
以上就是关于华为p20手机突然变黑屏了怎么解决？全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
