近年来，关于地板产品的投诉依旧是层出不穷，近日，就有市民王先生因为地板产品以次充好而出现了产品质量问题而引发了投诉，某品地板因为经销商不诚信，销售地板时涉嫌以次充好。经记者反映、卖场协商，商家予以全额退款。
消费者下单地板与实际地板来源不同
王先生告诉记者，日前他到二七南路的一建材商场内选购地板，他和妻子看中了一款地板，商家根据王先生家装修面积计算了购买地板数量，王先生随即支付了6785元购买地板的费用。
王先生说，据他了解，其总部在广东佛山，其他地方也有分厂，所以买地板之前他就和商家表明，要买广东佛山产的地板，经销商也一口承诺下来，他们送货时就送广东佛山产的地板。”
27日上午，商家如期把地板送往了王先生的家中，由于工作繁忙王先生让父母代为签收。当日上午，王先生请工人来装修时，发现几乎每箱地板的外包装上标注生产厂址的地方都被撕掉了，不过王先生还是找到一箱没有被撕掉外包装的地板，上面注明生产厂址是江西高安。“如果不是商家疏忽忘了撕干净标签，说不定我根本不会发现问题。这不是忽悠人吗?”王先生立即找到经销商，可是对方不肯退全款。
地板产地不同导致消费纠纷
10月27日中午，王先生来到专卖店。专卖店一名负责人杨女士表示，销售给王先生的地板并不存在质量问题。“我们在高安设置了一个分厂，生产的地板与广东生产的一模一样，根本不存在质量差异问题。”对于外包装生产厂址被撕毁的问题，杨女士坦言，在介绍地板时未和王先生说清楚，他们在高安还设有分厂，事后担心引起王先生的误会，才让搬运工把厂址的包装撕掉了。
杨女士说，这批高安产的地板她答应退掉，但另外一批地板由于是定制的，已经从广东发过来，并制作好了，若全额退款她需要承担近2000元的损失。“并不是高安产的地板不好，可能是顾客嫌买贵了。”杨女士说。最后，经过卖场负责人协商，商家同意把全款6785元退还给王先生。
