可以拨打格力空调总机电话进行投诉，格力空调总部总机：0756-8614883。
格力空调售后服务政策：
包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。
以下情况之一的不属于包修范围，但可实行收费维修：
1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏，由提货、运输或施工单位各负其责；
2、在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏，由调试单位负一切责任； 3、调试验收完毕，机组交付使用后，因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏，由使用单位负一切责任；
3、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏，由使用单位负一切责任；
4、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的；
5、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏；
格力空调保修凭证：
在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（填写完成的包修卡）包修，如无包修凭证，则由特约服务网点根据用户报修机组的条形码向销售公司核查实际的调试日期或以机组铭牌标注的生产日期后推三个月计算。如果三者都没有，则不享受免费包修服务，特约服务网点可按有关规定实行收费维修。
百度百科-售后服务
空调质量问题怎么投诉
先向空调厂家售后报修，维修不好的可以向厂家总部投诉，投诉无效的可以尝试到当地的消 协投诉。
如果厂家的空调产品存在较大的质量问题或有违反相关产品认证规范的地方，可以到当地的质 监部门举 报。
一般来说出现空调故障，要求厂家彻底维修好是比较切合实际的。
空调投诉找哪个部门
先跟空调厂家售后报修，向厂家总部投诉。
如果报修之后得不到满意的答复，问题得不到有效的解决，可以向当地消 协、质 监等部门投诉。不过这种途径的投诉时间成本一般都比较高，且收效往往很有限。
空调质量问题，投诉有两个途径，一个是直接找他的客服，他的客服可能会帮你解决一些问题，但是如果是空调质量问题是厂家的问题，找客服是没有用的，那么你就打电话一2315找消费者协会投诉。这是最好的。
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