我帮别人卖空调,可是我不会讲话,我应该见到客人说什么好?如何介绍空调好呢?

   2023-06-14 13:06:50 网络410
核心提示:您好,任何的职业技能都是有技巧可学的,销售也是一样,第一天上班不要对自己失去信息,下面根据个人经验,来跟您探讨下。针对卖空调:一、上班前的心理调整:脑海提前预演下有客户来的情景,可把客户想象成是你隔壁的邻居在你第一天上班时,正好遇到你在卖空

我帮别人卖空调,可是我不会讲话,我应该见到客人说什么好?如何介绍空调好呢?

您好,任何的职业技能都是有技巧可学的,销售也是一样,第一天上班不要对自己失去信息,下面根据个人经验,来跟您探讨下。

针对卖空调:

一、上班前的心理调整:脑海提前预演下有客户来的情景,可把客户想象成是你隔壁的邻居在你第一天上班时,正好遇到你在卖空调,她也正好要买空调,两人本身熟悉,定然没有隔阂感,你话语也都是亲切的家常话,推荐空调也会站在她的角度考虑,如何选择节能环保的、智能的等,关键是在买到物美价廉空调的同时,你还会考虑到替她省钱,一切的出发点都是利她,因为是朋友,你的热情她会感受的到。此例子也适用于其他面对面跟客户的销售。亲切、利她原则。

二、跟客户正对面的前5秒是决定客户是否能成交的关键时间,前5秒不需要你的专业术语,一定要微笑,目光注视着客户,亲切相迎。客户第一时间接触的是你这个人,通过你的态度,她会感受到你代表的产品,好的开端首先是客户对你这个人的认可,不讨厌。在微笑的同时可以亲切的说句欢迎光临,语速要诚恳,而不是机械,如果机械的说出欢迎语,倒还不如不说,只是微笑相迎就好。

三、5秒过后,看客户的眼睛注视的方向:是看新款的空调,还是看店里放置的活动标语,顺着他眼神的方向,伸出你的手,掌心朝上指引向他目光所在的地方,具体介绍新款空调的优点,或店里活动标语上的具体优惠力度。让客户跟着你的指引,你的节奏走。

四、顾客漫无目的的看,与顾客保持脚步距离,轻轻跟在身后,可以先说几个新款空调的亮点,或现在活动的力度,抛出一个疑问:“您是喜欢节能型的呢?还是智能型的呢?”目的是让客户回复你,打开话题,不至于冷场。

另外关键的产品专业知识必不可少,一定要了解自己所卖的产品与别的产品之间的区别,亮点在哪里,这将是你们聊天的核心话题。

放松自己,自信起来,你一定可以做到,加油!

做为一名空调销售人员,应该怎样向客户介绍产品啊?

首先一定要介绍空调的卖点,例如它的性能如何?他有什么优点或者是有超静音等优点,可以向顾客一一进行详细介绍。而且一定要了解品牌的文化,知道空调产品的优势有哪些。有顾客一个优质的服务体验,然后向他介绍产品的详细情况以及各种卖点。首先一定确定好顾客想要买的产品类型,然后进行详细讲解。然后再确定顾客有购买意向之后,可以给顾客展示该产品的优点,例如,省电超静音等。并且在平时一定要积累品牌的理念和相对应的知识,做到有问必答的情况,更好的能够给顾客进行销售,并且还要学会揣摩顾客的心理,因为每个顾客的心中都有他对产品的一个衡量度,所以,每一位顾客的倾向是不同的,一定要根据顾客的具体需求进行判断推荐。

推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为,快速提高商品销量,同时也为企业降低了销售成本,在竞争如此激烈的今天,这些都是商家们

乐于见成的,而对于导购员来说,更是提高工作技能,获得更同报酬的砝码。 这里为大家简单介绍一些推销技巧,希望可以为大家提供一

些帮助。

1.顾客是可以创造的 顾客只要一跨进你的店门,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的微笑,一句真诚的问候,相信这位顾客

很可能就变成了你的买客”了。所以公司要求门店对来店的顾客要提供“三个一”服务,即一句问候、一个微笑和一杯水服务。

2.决定推销对象 经常有时进店购买的不只一人,可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要判断

正确了,在接着的推销就可起到事半功倍的效果。

3.过于热情会赶走顾客 当顾客刚进店在看商品,还没有决定购买时,他们的心情都是比较胆怯的,对店员的行为也比较敏感。特别是一些

生疏的客人,如果对他过分积极的接待,可能会导致他的反感。此时不如给他一个相对宽松的环境,与之保持一定的距离,但要留意客人的举

止,需要时再主动上前服务。

4. 因人而异的推销 因每个顾客对商品的需求各有不同,所以在向顾客推荐商品时,必须先判断顾客穿着的品位、风格、档次等,然后再

推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推崇的是“服务经营”,而不是“贩卖销售”的旧观念,赢得客人的信赖才

是最重要的。

5.给顾客台阶的推销 顾客一般都比较好面子,所以在推销过程中,一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理

由,给他们台阶下。这样既能做成交易,又不伤及顾客。

6.幽默推销法 幽默是一种润滑剂,它能够缓和僵局,制造轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好方法。在向客人推荐商品时,一句幽默

的话往往可以博得客人的开心,而放松防备的心理,最后达成交易。不过须注意幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。

7.让对方说是的推销法 一个人说“是”越多,他被别人的意见和立场所“俘虏”的可能性就越大。比如有客人对我们的价格定位表示怀疑

,那你就可以这样对他说:“我们这边的店租是不是比其他地方便宜很多呢?”对方肯定说是。然后你说:“那是不是我们的经营成本就会低

很多呢?”客人也会点点头。接着你又说:“羊毛出在羊身上,那我们的价格肯定会比别人低,是吧!”相信通过这样的一番交谈,客人就能

理解了。不过交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和,而不是咄咄逼人,否则客人即使能接受你的观点,也不能接受你的态度。 推销

技巧还有很多方面的内容,推销人员要想全面的提高自己的业务能力,就要尽量让自己变成一个杂家,我们不去力求做每个方面的专材,只要

能完成我们的推销职责就是好的。

以上就是关于我帮别人卖空调,可是我不会讲话,我应该见到客人说什么好?如何介绍空调好呢?全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 
举报收藏 0打赏 0评论 0
 
更多>同类百科头条
推荐图文
推荐百科头条
最新发布
点击排行
推荐产品
网站首页  |  公司简介  |  意见建议  |  法律申明  |  隐私政策  |  广告投放  |  如何免费信息发布?  |  如何开通福步贸易网VIP?  |  VIP会员能享受到什么服务?  |  怎样让客户第一时间找到您的商铺?  |  如何推荐产品到自己商铺的首页?  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报  |  粤ICP备15082249号-2