如您使用的是联通宽带,可通过以下方式申报故障:
1、拨打客服热线10010,根据语音提示接入人工服务,进行宽带故障报修。
2、还可通过中国联通APP,点击服务-报障-在线报障进行报修。
3、还可通过联通网上营业厅,点击首页宽带--宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。
网通宽带故障报修
联通宽带出现故障,可以通过以下方式申报故障维修:
1、拨打客服热线10010,根据语音提示接入人工服务,进行宽带故障报修。
2、还可通过中国联通APP,服务-报障-家庭宽带服务-我要报修进行在线报障。
3、还可通过联通网上营业厅,点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。
联通宽带故障如何报修?
中国联通宽带客户,如您的宽带出现故障需要维修,您可通过以下方式申报故障:
1、登录中国联通APP:选择“服务”-“宽带专区”-“报障维修”填写相关信息后提交;
2、致电当地联通人工客服,提供相关宽带信息,申报故障维修。
温馨提示:因客户所在地市不同,自助功能展示略有差异,具体以实际页面展示内容为准。
如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。
如以上操作后均无法使用,您可:
1、可拨打中国联通全国统一客服热线(10010)进行反馈报障处理。
2、进入中国联通网上营业厅,点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障。
3、可登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
4、关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”。
因客户所在地市不同,功能展示位置略有差异,具体以实际页面展示内容为准。
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