可以通过中国电信欢go网站了解故障报修进度,可点击,输入上网出现问题怎样申报故障的号码和联系电话即可查询,也可以通过关注微信公众号“中国电信贵州客服”--便捷服务--障碍报修--障碍查询,同样可以查询了解故障报修进度。客服95为你解答。宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
电信的故障修复时限是多久的?
查询自己的报修进度可以直接登录中国电信网上营业厅在线查询的,方法如下:
1、首先登录中国电信网上营业厅网站,然后登录自己的电信手机号。
2、登录进去后选择自助服务,选择宽带安装/移机/障碍订单查询,如图
3、在查询框中输入自己的身份证帐号或者宽带号即可查询到装维进度。
您好,宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48 小时,农村不超过72 小时。而中国电信宽带出现故障用户报障后一般会在24小时内修复的,大部分地区可以实现当日17点前的报障当日就维修。
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