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住宅小区中的公共设施都是有相应的管理、维护人员的，譬如说小区绿化、小区保洁、小区消防、小区车辆管理、小区电梯维护以及小区路灯等等方面都是通过物理来进行管理的，而管理的费用就分摊在每个住户身上，这也就是所谓的物业费，那物业是怎么来收费的呢？下面就随小编一起来看看济南市物业收费标准吧。
济南市的物业费用收取包括了公共性和特殊性两个部分的费用，其中特殊性收费有0.35元/_的电梯维护、运行费用和0.2元/_的自动消防控制设施维护、运行费用，这两个费用都是安装固定标准来收费的。而公共性的物业费标准是有分等级的，主要有：
等级公共性物业服务收费标准一星级每月每平方建筑面积0.50-0.70元二星级每月每平方建筑面积0.75-0.90元三星级每月每平方建筑面积1.0-1.25元四星级每月每平方建筑面积1.30-1.50元五星级每月每平方建筑面积1.60-1.80元
不管是哪一种星级的物业管理，都要求具备综合管理服务、房屋管理与维修养护服务、共用设施设备运行维修及保养服务、协助公共秩序维护服务、保洁服务、绿化服务等在内的服务项目，这也是物业费的用处。
每上升一个星级，其物理管理服务就更加全面一些，其中一星级的物业服务是最基本的等级，而五星级可以说是物业服务的最高质量标准，其服务是非常完善和全面的，所以它的收费也就更高了。
编辑小结：以上就是关于济南市物业收费标准的介绍，根据不同的物业服务质量等级，来收取不同的费用，基本上是每上升一个等级，其物业服务的范围就更全面，相应的收费也就上升了，希望小编分享的内容对大家有帮助。
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一二三四五级物业服务标准是什么？
济南市物业管理条例「全文」
第四十四条 物业管理区域内，业主、物业使用人不得实施赌博、利用迷信活动等危害社会的行为不得违反规定饲养动物干扰他人正常生活不得存储易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品不得占用阻塞消防通道、挪用损毁消防设施。
第四十五条 业主、物业使用人在住宅装饰装修开工前，应当与物业服务企业签订装饰装修服务协定。
业主、物业使用人未签订装饰装修服务协定的，物业服务企业可限制施工人员进入物业管理区域。
物业服务企业对住宅装饰装修活动进行巡查时，业主、物业使用人应当给予配合。
第四十六条 物业保修期满后，业主所有的房屋、车位等专有部分的维修、更新由业主负责，所需费用由业主承担。
第四十七条 物业保修期满后，物业管理区域内共用部位、共用设施设备的维修、更新，由业主共同承担。
物业共用部位、共用设施设备由于人为原因损坏的，责任人应当及时修复，并对造成的损失承担赔偿责任。
第四十八条 物业服务企业应当健全物业共用部位、共用设施设备管理养护制度，按照合同的约定加强对共用部位、共用设施设备运行状况的日常检查、养护，并做好记录。
电梯、锅炉等特种设备和自动消防设施，由业主或者物业服务企业根据物业服务合同约定，委托专业服务单位负责维护、保养，并明确各方安全管理责任。
第四十九条 供水、供电、供气、供热等专业经营单位，对物业管理区域内专业经营设施设备和相关管线依法承担维修、更新责任。
第五十条 物业管理区域内有两户以上业主的，应当建立物业专项维修资金制度。
物业专项维修资金专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。
第五十一条 住宅物业和住宅小区内的非住宅物业的业主应当在办理房屋入住手续前，将首期物业专项维修资金存入商品住宅维修资金专户，尚未交存物业专项维修资金的房屋，房地产开发企业应当在办理房屋产权初始登记时一次性交存。
公有住房售房单位应当按照有关规定从售房款中提取物业专项维修资金，并存入售后公有住房维修资金专户。
第五十二条 共用部位、共用设施设备维修和更新、改造使用物业专项维修资金的，应当由相关业主表决通过。
有下列情形之一，可能危及业主生命和财产安全的，可以按应急维修程序支取使用维修资金：
(一)屋面漏雨、外墙渗水、下水管道破裂、外墙面脱落、道路塌陷等经业主委员会或者社区居民委员会核实的
(二)电梯运行存在安全隐患的
(三)消防设施出现故障，公安机关消防机构下达消防监督检查记录或者出具责令限期整改通知书的。
按应急维修程序支取维修资金的，待安全隐患处置妥当后，维修资金使用情况应当在物业管理区域内向业主公示。
第五十三条 物业专项维修资金账面余额不足首期交存额百分之三十或者商品住宅已经出售但未建立物业专项维修资金的，业主委员会应当组织相关业主续交或者补交。业主未续交、补交物业专项维修资金，发生共用部位、共用设施设备维修时，相关业主应当共同承担维修责任。
物业专项维修资金管理办法由市住房保障管理部门、市财政部门制定。
第五十四条 物业管理区域内的车库(含共用车库车位和专用车库)应当通过出售或者租赁形式，优先满足业主的停车需要。共用车库车位租赁费的标准按照物价部门发布的指导价确定。
在满足业主需要后，房地产开发企业可以将车库对外出租，但租赁期限最长不得超过六个月。
第五十五条 因规划建设车库不足，业主大会可以决定占用物业管理区域内共有道路或者其他场地设置停车泊位，但是不得占用消防通道、妨碍道路通行。
利用停车泊位停车的，应当交纳车位场地使用费，车位场地使用费属于全体业主共有。
第五十六条 业主不得擅自占用物业管理区域内的道路、绿地或者其他共有场地停放车辆。
第五十七条 未确定停车位的车辆，物业服务企业可限制其进入物业管理区域，公安、消防、抢险、救护等特殊车辆执行公务以及临时停车除外。
第五十八条 物业管理区域内利用业主共用部位、共用设施设备从事经营活动所得收益属于全体业主共有，其使用、分配、管理由业主大会决定。
第六章 监督与管理
第五十九条 住房保障管理、城管执法、公安、质监、市政公用、物价、城乡建设等部门应当建立投诉、举报受理制度，并在物业管理区域内公布投诉电话，对物业管理区域内的违法行为及时进行查处。
第六十条 物业服务企业有下列行为之一的，向住房保障管理部门投诉：
(一)未按照物业服务合同约定提供服务的
(二)未取得资质证书从事物业管理的
(三)将物业管理区域内的全部物业管理一并委托其他单位或者个人管理的
(四)擅自改变物业服务用房用途的
(五)擅自撤离物业管理区域、停止物业服务的
(六)套取、挪用物业专项维修资金的。
第六十一条 物业服务管理区域内有下列情形的，可以按照下列途径投诉：
(一)违反本办法第四十三条第(一)至(七)项的，向城管执法部门投诉
(二)物业保修期内出现工程质量缺陷得不到及时维修的，向城乡建设部门投诉
(三)占用阻塞消防通道、挪用损毁消防设施，影响消防安全的，向公安机关消防机构投诉
(四)赌博、利用迷信活动危害社会的，违反规定饲养动物干扰他人正常生活的，存储易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品的，向公安机关投诉
(五)电梯、锅炉等特种设备存在事故隐患的，向质监部门投诉
(六)物业服务企业违规收费的，向物价部门投诉
(七)供水、供暖、供气专业经营单位未依法承担专业经营设施设备和相关管线维修养护责任的，向市政公用部门投诉
(八)电力专业经营单位未依法承担电力线路、设施及相关设备维修养护责任的，向经济和信息化部门投诉。
第六十二条 各县(市)、区人民的政府应当建立物业管理联席会议制度，研究、部署、推进物业管理各项工作，解决本辖区内物业管理重大矛盾纠纷。
第六十三条 街道办事处、乡(镇)人民的政府负责召集由住房保障管理和城管执法部门、公安派出所、社区居民委员会、业主委员会或者业主代表、物业服务企业等参加的物业管理项目联席会议。
物业管理项目联席会议协调处理下列事项：
(一)业主委员会和有关部门不依法履行职责的情况
(二)物业服务企业在履行退出程序以及交接工作中出现的问题
(三)物业管理区域内发生的突发事件
(四)物业管理与社区管理衔接和配合中出现的问题
(五)需要协调的其他物业管理事项。
涉及协调处理物业管理区域内供水、供电、供气、供暖、环卫等事项的，应当通知相关专业经营单位参加。
物业管理项目联席会议召集单位应当整理并保管物业管理项目联席会议记录。
第六十四条 业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的街道办事处、乡(镇)人民的政府应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
第六十五条 市住房保障管理部门应当建立物业服务企业信用信息管理制度，加强对物业服务企业的监督管理。物业服务企业信用信息，应当向社会公示，并作为企业业绩评价的依据。具体办法由市住房保障管理部门制定。
第六十六条 市物业服务行业协会应当加强行业自律，规范行业行为，制定、完善行业服务标准，推进标准化服务，促进诚信经营，维护物业服务企业合法权益。
市物业服务行业协会应当建立本市统一的物业服务项目经理及注册物业管理师等相关专业服务人员的执业名册，向公众提供查询。
第七章 法律责任
第六十七条 违反本办法规定的行为，法律、法规和其他规章已作出处罚规定的，按照其规定执行未作出处罚规定的，按照本办法的规定执行。
第六十八条 业主委员会、业主委员会委员违反本办法第二十七条第二款、第二十八条第三款规定，拒不移交或者不及时移交相关资料和财物的，由物业管理区域所在地街道办事处、乡(镇)人民的政府责令其限期整改。
第六十九条 物业服务企业违反本办法第三十四条规定，未及时办理物业服务合同备案手续的，由县(市)、区住房保障管理部门责令其限期改正，并将该违规行为记入物业服务企业信用档案逾期未改正的，由城管执法部门处以一千元罚款。
第七十条 物业服务企业违反本办法第四十二条第二款规定，在经业主大会决定选聘新的物业服务企业后拒绝办理交接的，由县(市)、区住房保障管理部门责令其限期改正，将其违规行为记入物业服务企业信用档案逾期未改正的，由城管执法部门处以一千元罚款。
第七十一条 住房保障管理部门、街道办事处、乡(镇)人民的政府和其他有关部门的工作人员在工作中有挪用物业质量保修金或者物业专项维修资金行为，或者利用职务上的便利收受他人财物或者其他好处的，由监察机关依法给予处分构成犯罪的，依法追究刑事责任。
其他国家机关工作人员不依法履行物业管理活动监督管理职责，或者对投诉的违法违规行为不予查处造成恶劣影响的，由监察机关依法给予处分构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第八章 附 则
第七十二条 已交付使用、配套设施不齐全的开放式旧住宅区，由县(市)、区人民的政府组织街道办事处、乡(镇)人民的政府进行改造整治。
改造整治完成后，符合专业化管理条件的，按本办法执行。
第七十三条 本办法自2015年2月1日起施行。1999年7月30日施行的《济南市物业管理办法》(济南市人民的政府令第149号)同时废止。
一二三四五级物业服务标准是什么?
如下：
一级物业服务标准，一旦有问题，物业人员将在三十分钟内到达，并将问题完好记录处理跟进。
二级物业服务标准，提供16小时的服务热线，当业主申报后，物业人员在60分钟内将会到场，进行登记解决，并后期跟进。
三级物业服务标准电话在线达到八小时，业主报修后，物业人员将按时到达，进行处理跟进。
四级提供专门的物业接待场所，设有全天性的服务热线，一旦有问题，物业人员将在三十分钟内到达，并将问题完好记录处理跟进。另外每年内都会对业主进行一次以上的服务回访，征求意见，加以改进。
五级每天会对小区楼房进行一次检查，主要是楼梯、公共空间的物件，做好登记。并对装修工地进行每日巡查，以免施工造成建筑结构的破坏，从而造成安全隐患。
物业服务项目
1、小区的治安管理
这一点很重要，没有物业公司管理小区的治安，这对于小区业主来说就增加了很大的安全隐患。服务公司需负责小区业主的人身安全以及财产安全保障，同时制定出完善的安全制度并落实，比如说小区的门卫和巡逻保安的安排以及安保设施的布置维护等等。
2、公共设施维护
公共设施主要是指通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理。这些是我们日常生活离不开的部分，这一点很重要，物业公司需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。
没有五级，只有三级，物业服务标准如下：
1、一级物业管理服务等级：物业管理企业原则上应具备二级以上物业管理资质证书，或具备3年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员要具有大专学历。
2、二级物业管理服务等级：物业管理企业要具备三级以上物业管理资质证书，物业管理项目经理要具有2年以上物业管理经验，70%以上管理人员应具备物业管理上岗证，70%以上物业管理人员要具有大专学历。
3、三级物业管理服务等级：物业管理企业要持有物业管理资质证书，物业管理企业应拟定日常管理制度，按标准签署物业管理服务合同，物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验，50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。
物业服务内容：
1、管理小区治安：治安比较好的小区，物业公司都会选择封闭式管理，对于进出小区的人都应了如指掌。物业公司要对小区业主的人身安全，以及房屋建筑及其设备设施进行管理，同时制定出完善的安全制度并落实。
2、车辆管理：小区内部行车和停车一定要进行规范化的管理，这样小区的日常活动才能顺利进行。房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。
3、日常养护：对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。另外设备在使用过程中会出现很多问题，物业须有一支全天侯的维修队伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便业主和使用人。
4、清洁服务：大家对这一点可能比较了解，对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。
5、特约服务：特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，代为购物，送货上门等等。
6、协调各方面社会关系：物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系，协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通，以便出现情况都可与有关部门配合，尽快予以解决。
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