第6名：电力和天然气公用事业
差评率：38%
电力和天然气公共事业在美国人心中的形象依然没有什么好转。从去年到现在，该行业总体好评率从38%下降至34%。至于说城市公共事业，ACSI给它的评分同样很低，只有73分，排到倒数第七名。在历史上，从事公共事业的公司曾导致过能源短缺、拉闸限电、操纵公权力以维持垄断地位，以及污染环境的事情。最近，能源价格高企又导致了人们对该行业的强烈不满。在ASCI最新的评分数据中，长岛电力和东北电力公司的得分排到了最后两名。
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