1、检查摄像机是否电源延长线过长、适配器输出电压电流不足：摄像机供电不足，出现红灯常亮，无法正常启动、重置的情况。请确保摄像机的供电电压、电流符合要求后，再尝试。
2、若摄像机安装了Micro SD卡，请先将卡取出：取出内存卡后，再将摄像机恢复出厂设置，稍等2分钟，待设备启动完成后，查看设备指示灯状态。
3、使用内存卡进行本地升级：
￭ 升级前提：
1、将micro SD卡通过读卡器连接至电脑；
2、电脑浏览器打开萤石官网下载中心，下载对应设备的升级包；
3、将升级包文件名改为ezviz.dav后，保存至micro SD卡根目录下。
￭ 升级步骤：将micro SD卡重新插回设备中，摄像机重新上电启动，启动完成后即会开始自动升级（升级过程约2分钟，请耐心等待~）。
4、如果以上操作后，还是红灯常亮，无法重置，则需要寄回维修处理了。
萤石机器人回复出厂后显示bug
可以修。
拆开外壳，看到哪里摔坏了，更换一个配件就可以。
在线申请维修。首先，在手机里点击打开萤石云app。进入萤石云首页后，点击右下角我的。在个人中心的增值服务里，点击更多。然后点击选择设备维修。在设备维修里点击选择寄送维修。输入要维修的产品内容后，点击提交即可。
可能是因为以下几点原因：1、硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。
2、应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。
3、系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。4，关闭电源重启，然后在设置健里找到恢复出厂设置，重新设置就可以
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