先确定一下是维修的人给你吧系统修坏的,如果你不是在客服中心修的,商场还给你换,你是应该换,但先应该去找维修的承担一部分责任,再换。如果是客服修坏的,看他是不是认账,如果任可以协商承担多大的责任,责成差额再去换,因不在保修期,换新机肯定要要折价。
京东上买家电坏了返回去修带坏了怎么办
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
联系客服处理。
在质保期内,按京东的销售规则是可以发回由京东处理的,但还是很麻烦,你不但要去寄、付运费,京东还会罗嗦的要求你尽量就地联保。
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