郑州火车站人工咨询电话：0371-12306。
郑州火车站位于河南省郑州市大同路，不仅是京广、陇海两大铁路干线的交会点，也是是沟通南北，连贯东西的交通要冲，居于全国路网中心的重要位置上，有中国“铁路心脏”的美誉。郑州火车站始建于1904年，是京汉铁路中段的业务站。
1988年至1999年，郑州站经历了历史上最大的一次改建工程。1999年12月28日，郑州站新主站楼正式投入使用，标志着历时12年的改建工程结束。2010年1月，西站房和无柱风雨棚建成投入使用。
价值意义
郑州站既是中国铁路客运特等站，也是中国铁路最大的旅客中转站和行包中转站之一，素有中国铁路客运的“心脏”之称，是陇海铁路、京广铁路干线交汇处。
随着郑州站西出口改造工程的全面实施，郑州站及东西广场区域将最终建设成为集铁路、轨道交通、城市公交、长途客运、出租车、社会车辆等于一体的现代化综合交通换乘枢纽。
郑州站客服电话号码
郑州24小时火车站咨询电话是0371-95306。
郑州站（Zhengzhou Railway Station），位于中国河南省郑州市，是中国铁路郑州局集团有限公司管辖的特等站，是原中华人民共和国铁道部确定的中国八大综合交通枢纽之一。
是郑州铁路枢纽的重要组成部分，也是集高速铁路、城际铁路、动车组列车、普速列车等客运业务于一体的综合交通枢纽，24小时火车站咨询电话：0371-95306。
郑州站始建于清光绪三十年（1904年）；民国38年（1949年）5月，改称郑州站；1953年，郑州站改扩建工程动工；1956年，改扩建后的车站投入使用；1988年，郑州站再次进行改扩建工程；1999年12月，郑州站主站楼投入使用。
截至2018年8月，郑州站占地面积40万平方米，总建筑面积21.2万平方米；分东西方向两个进出站点；站场规模7台13线；最高峰可容纳2.5万人。
车站优势
郑州站由于位居路网中心，联贯各方，运输行车涉及的面十分广阔分散。站场线路分布范围大，客货运量和办理车数很多。
集中设置三个大站一个大型编组站（郑州北站），统一办理两大干线的列车编组和通过作业；一个客运站（郑州站）担当各线的旅客输送业务。
一个货运站（圃田西站），担负以零担为主的货运业务。可以减少折角交换车、中转旅客换乘、中转行包和中转零担货物等的重复作业。
除以上三个大站外，枢纽内还有配合城市工业发展，担当工厂企业专用线取送车作业的工业站，以及中间站、会让站和线路所等。全枢纽由18个车站、分界点和相应的进站线路，以及众多的联络线组成，线路总延长近700公里。
郑州站客服电话是12306。
郑州高铁站客服电话是12306。郑州高铁站有郑州站、郑州南站和郑州东站，不管是哪一个高铁站，客服电话都是12306，12306指中国铁路客户服务中心的电话，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
2015年12月铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。
郑州站基本简介
郑州火车站，始建于1904年，位居郑州市的中心，连接京广、陇海两大铁路干线大动脉的核心十字枢纽，隶属于郑州铁路局，是原铁道部确定的国家八大综合交通枢纽之一，距西安站505公里，距离茂名东站1966公里，距离广州站1605公里。
郑州火车站占地面积近3000亩，站房面积14.4万平方米，固定资产6.5亿元，有站台7座，客车到发线13条，日接送旅客列车330多列，日均发送旅客4万多人，每天过往人流近15万人次，年运输进款达14亿元，既是全路特等客运站，也是全路最大行包中转站，素有"中国铁路心脏"之称，具有重要的政治、经济、文化、军事战略地位。
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