七天连锁酒店案例给企业市场营销活动带来哪些启发

   2022-08-30 13:14:17 网络1070
核心提示:高效的运营模式很重要。强大的会员体系,入住过七天连锁酒店的顾客都知道,七天连锁酒店的会员服务体系以移动互联网为核心,订房方式传统与现代相结合,80%的客人都是通过七天连锁酒店的会员服务体系来进行订房,并且一旦成为酒店的有效会员,98%的会员

七天连锁酒店案例给企业市场营销活动带来哪些启发

高效的运营模式很重要。

强大的会员体系,入住过七天连锁酒店的顾客都知道,七天连锁酒店的会员服务体系以移动互联网为核心,订房方式传统与现代相结合,80%的客人都是通过七天连锁酒店的会员服务体系来进行订房,并且一旦成为酒店的有效会员,98%的会员会再次通过七天连锁酒店的会员服务体系来进行客房预订,所以投资七天连锁酒店完全不用担心收益,有稳定的客源自然就有收益了。高效的运营模式,七天连锁酒店有强大的运营管理模式,对于想要投资开店的投资者来说,完全不用操心管理的问题,七天连锁酒店利用依托互联网各大平台,运用电子商务和会员制的经营模式,不断地改进酒店的订房操作系统,以高开房率、低人房比为导向进行运作,运营模式先进、高效。

比较如家酒店汉庭酒店七天的相同点和不同点。

七天连锁酒店发展起来原因有三方面:

一、大环镜的需求:经济的迅速发展,人们的出行次数,人次越来越多,这时就在住宿需求这块有很大的缺口。

二、迅速发起酒店加盟模式:正当如家、汉庭、锦江之星小心翼翼的做直营发展时,七天大胆启用酒店加盟模式,使七天的分店迅速发展起来,占领了市场。

三、扁平式的管理模式(放羊式管理),这一管理模式借签了欧美发达国家的管理模式,但管理变的简单有效,充分发挥了员工自主能力,规范了服务水平。

七天发展史

如家、汉庭和七天酒店的相同点:

创始人都是携程旅游网的创业元老

都是经济型的酒店,服务集中,性价比高,干净舒适

都是连锁酒店

都是华东地区门店最多

三家的目标客户都是一般商务人士和自费旅游者

如家、汉庭和七天酒店的不同点:

入住率:

七天酒店没有和最大的OTA携程合作,第三方渠道获得的入住率仅1%左右。

汉庭和如家从第三方获得入住率则为4-6%左右。

房价:

如家酒店房价居中,长期位于173元左右。

汉庭酒店房价稍高,长期在180元左右。

七天酒店房价偏低,而且稳定在160---166之间。

扩展资料:

品牌

经济型酒店有着巨大的市场潜力,具有低投入、高回报、周期短等突出的优点,"莫泰168",“如家快捷”,“锦江之星”作为国内经济型酒店的三支主要力量,其扩张速度惊人。同时,美国的“速8”、法国雅高集团的“宜必思”也相继进入国内。从沿海到内地,市场份额逐渐扩大,如今拥有强大网络平台支持的连锁酒店也日趋成熟,如七天连锁  、尚客优快捷酒店、汉庭连锁、格林豪泰等。

经济型酒店紧扣酒店的核心价值——住宿,以客房产品为灵魂,去除了其他非必需的服务,从而大幅度削减了成本。一般来说,经济型酒店只提供客房和早餐(Bed &Breakfast),一些有限服务酒店还提供简单的餐饮、健身和会议设施。

产品和服务的优质性

与一般社会旅馆不同的是,经济型酒店非常强调客房设施的舒适性和服务的标准化,突出清洁卫生、舒适方便的特点。

价格适中

相对于高档饭店动辄上千元的房价,经济型酒店的价格一般在人民币300元以下,一些青年旅舍和汽车旅馆甚至只有几十至一百元左右。

市场定位明确

经济型酒店的目标市场是一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体等。而高档酒店往往以高端商务客人、高收入阶层、公费旅客为主要目标市场。

连锁经营方式

经济型酒店一般采取连锁经营方式。通过连锁经营达到规模经济,提高品牌价值。这也是经济型酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。

参考资料:

百度百科-经济型酒店

深圳七天连锁酒店的发展

七天连锁酒店

中文名

七天连锁酒店

注册成立时间

2005年

基本内容

第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团

中国酒店业最大规模会员体系的拥有者

中国酒店业科技及创新模式的领航者

更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业

7天连锁酒店现已拥有分店超过700家,覆盖全国近30个省和直辖市共89个主要城市,业已建成经济型连

酒店客房(6张)

锁酒店全国网络体系。

7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过1600万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者,7天是目前少数能“7×24小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店,包括:网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订,手机客户端

深谙企业运营之道的7天连锁酒店,凭借“7天会”庞大的会员体系,通过科技和服务的持续创新,结合充满活力的7天企业文化,已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。

发展历程

7天连锁酒店集团于2005年注册成立

2005年3月7天连锁酒店第一家分店——广州北京路店开业

2005年4月 7天网站开通

2005年4月 自主开发的中央预订系统(CRS)和会员系统正式投入使用

2006年11月 获得美国华平投资集团(Warburg Pincus)注资

2007年5月 7天在全国拥有连锁分店突破100家

2007年5月 开通24小时手机短信预订服务

2007年9月 获得美国华平、德意志银行、美林集团9500万美元融资

2007年10月 开通24小时手机WAP预订服务

2008年10月 获得英联投资、美国华平6500万美元注资

2008年11月 注册会员已近500万

2008年9月 创建国内首个经济型连锁酒店跨区域联盟“星月联盟”,让区域性中小规模经济型酒店获得更大的发展空间,也让目前国内排名第三的7天酒店实现快速、低成本扩张。

2009年01月 7天网站在经济型连锁酒店网站Alexa排名第一,成为全球第一酒店网站

2009年1月 拥有分店数突破300家

2009年8月 在7天官网推出试用版“快乐七天”SNS社区

2009年11月20日 7天连锁酒店登陆美国纽约交易所,成为纽交所首家中国酒店企业

2009年12月 拥有分店数突破400家

2010年 7天宣布今后拟100%直销,即进一步缩小推广成本,将省下来的分销所支付的佣金让利给会员

2012年11月22日身为纽交所上市企业的7天连锁酒店集团在广州宣布,其旗下的分店规模(含筹建店)已经突破1500家

理念创新

在web2.0时代,『我』成为服务的核心,在经济型连锁酒店模型基础上,除了提供环保、健康的硬件环境,7天连锁酒店还倡导“快乐自主,我的生活”的品牌理念,在产品及服务流程的设计上不断整合创新,提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。

技术领先

利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店的核心忧势之一。

领先的IT技术系统包括:――中央预订系统(CRS)

――网络即时预订/确认/支付系统

――短信即时预订/确认系统

――WAP即时预订/确认系统

基于行业领先的IT技术系统平台,7天业已成为中国酒店业第一电子商务平台。

体系完善

拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的核心优势之二。

标准化运营体系包括:――标准化人力资源管理体系

――标准化店务质量控制体系

――标准化财务流动管理体系

――标准化开发评估推进体系

――标准化工程以及采购体系

7天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理,为客户提供标准统一、质量保正的优质酒店及会员服务。

体验快乐

能带来多层面的快乐消费体验是7天连锁酒店的又一核心优势。 ――7天提供睡眠的快乐: 客房配备高品质卧具及纯棉床上用品、荞麦枕头、24小时恒温冷热水按摩淋浴设备、独立空调、卫星电视、免费宽带上网等,满足客户的核心需求。

――7天提供贴心的快乐: 推出多项会员专享服务,包括定期的会员优惠房价、丰富的会员积分奖励计划,免费睡前牛奶、营养早餐等7天独有的贴心关怀。

分布城市北京 广州 上海 深圳 武汉 长沙 重庆 成都 南京 石家庄 济南 贵阳 遵义 天津 西安 南昌 沈阳 合肥 哈尔滨 杭州 呼和浩特 东莞 兰州 宁波 郑州 洛阳 南宁 佛山 福州 昆明 太原 威海 青岛 大连 无锡 苏州 长春 海口 珠海 厦门 绵阳 邯郸

北京7天连锁酒店(114家)

上海7天连锁酒店(49家)

广州7天连锁酒店(102家)

深圳7天连锁酒店(63家)

天津7天连锁酒店(68家)

重庆7天连锁酒店(32家)

贵阳7天连锁酒店(23家) 

杭州7天连锁酒店(18家)

武汉7天连锁酒店(63家)

西安7天连锁酒店(36家)

成都7天连锁酒店(40家)

长沙7天连锁酒店(53家)

南京7天连锁酒店(33家)

东莞7天连锁酒店(21家)

沈阳7天连锁酒店(18家)

福州7天连锁酒店(21家)

济南7天连锁酒店(19家)

南昌7天连锁酒店(8家)

长春7天连锁酒店(7家)

佛山7天连锁酒店(3家)

无锡7天连锁酒店(7家)

青岛7天连锁酒店(4家)

哈尔滨7天连锁酒店(6家)

海口7天连锁酒店(3家)

宁波7天连锁酒店(2家)

合肥7天连锁酒店(1家)

南宁7天连锁酒店(1家)

珠海7天连锁酒店(6家)

昆明7天连锁酒店(1家)

呼和浩特7天连锁酒店(4家)

兰州7天连锁酒店(1家)

苏州7天连锁酒店(1家)

厦门7天连锁酒店(6家)

郑州7天连锁酒店(9家)

洛阳7天连锁酒店(1家)

西宁7天连锁酒店(1家)

大连7天连锁酒店(1家)

太原7天连锁酒店(1家)

临沂7天连锁酒店(1家)

锦州7天连锁酒店(1家)

威海7天连锁酒店(1家)

江门7天连锁酒店(1家)

淄博7天连锁酒店(1家)

菏泽7天连锁酒店(1家)

扬州7天连锁酒店(1家)

襄樊7天连锁酒店(1家)

银川7天连锁酒店(1家)

石家庄7天连锁酒店(1家)

绵阳7天连锁酒家(1家)

邯郸7天连锁酒店(1家)

酒店相关条款:

付款方式:前台支付(Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard以及现金支付)。

房费包含酒店服务费,不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。

通常酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,均需酌情加收一定费用。

深圳七天连锁酒店是一个专业的连锁酒店管理和运营公司,它在深圳起步,现在已经发展成为一个全国性的连锁酒店管理和运营公司,业务遍及全国四十余个城市,拥有数千家连锁酒店,成为中国连锁酒店业的龙头企业之一。深圳七天连锁酒店在不断拓展业务的同时,也致力于提升服务品质,提高管理水平,加快房型科技升级,在不断发展壮大,为客户提供更加优质的住宿服务。

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